Términos y condiciones
Términos y condiciones
Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Generalidades
El presente apartado de Términos y Condiciones tiene como objeto regular el acceso, uso, responsabilidades y alcances de los servicios incluidos en la página web www.bidea.mx y su aplicación móvil, por lo que aplicarán a cualquier acuerdo de servicio y/o uso indistinto de la página web, sus redes sociales, canales de contenido audiovisual, recursos y materiales puestos a disposición de forma virtual (por internet y en lo sucesivo podrá referirse de forma general como “la Plataforma”), constituyendo así un contrato entre el Usuario y Bidea (en lo sucesivo el “Términos y Condiciones”).
El término “Bidea” deberá utilizarse genéricamente para referirse a la Plataforma, sus productos y servicios prestados, conforme más adelante se describen.
Cualquier persona que haga uso de la Plataforma, será considerada para efectos de los presentes Términos y Condiciones como “Usuario”, por lo que dicho uso implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones previstas en estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que ha leído y entendido en su totalidad el presente documento denominado Términos y Condiciones del Servicio y reconoce que es consciente de la responsabilidad civil, mercantil, penal, y en general, cualquier tipo de responsabilidad legal a la que pudiera hacerse acreedor derivado del mal uso de la Plataforma.
También se entenderán por aceptados los Términos y Condiciones, cuando el Usuario ingrese su información de registro en nuestra Plataforma.
Complementarán a los presentes Términos y Condiciones cualquier disposición transitoria, comunicado, reglamentos, instrucciones particulares y/o cambios en general sobre la prestación del servicio que en su momento le llegue a manifestar Bidea al Usuario a su entera discreción, ya sea por su publicación en la página web www.bidea.mx. y/o en cualquier otro medio. Bidea se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso. No obstante, podrá publicar un aviso en sus Plataformas, en caso de considerarlo como un cambio significativo o regulatorio de la relación anterior con el Usuario.
Los Usuarios se encontrarán sujetos a los últimos Términos y Condiciones publicados en la Plataforma, entendiendo que el uso de esta implica la aceptación de cualquier actualización en los Términos y Condiciones. Cualquier actualización publicada en la Plataforma sustituirá a la anterior. No obstante, quedará en beneficio del Usuario la aplicación de los anteriores Términos y Condiciones, siempre y cuando se trate de una transacción en curso al momento de la actualización.
Será responsabilidad del Usuario entender en su totalidad la dinámica de operación de las Plataformas de Bidea, de lo contrario, deberá de abstenerse de utilizarlas.
2. Objeto
Bidea proporciona al Usuario a través de la Plataforma, un servicio por el cual se iniciarán diversos procesos de subasta. La Plataforma podrá a disposición un determinado producto o lote (cuyas características quedarán definidas en cada publicación en particular) y un precio mínimo por el cual el Usuario tendrá derecho a realizar una oferta o puja.
El Usuario reconoce que el término “Bidear” se refiere a toda puja u oferta que realiza junto a otros Usuarios a un producto subastado en particular, haciendo clic en el botón “BIDEAR”. Los Usuarios podrán Bidear en cualquier subasta abierta, la cual estará disponible por un periodo especifico (“Plazo”). Para Bidear o participar en las subastas, los Usuarios deben de comprar créditos a través de la Plataforma (“Bid”). Se entiende que el término “Bid” constituye una denominación para participar en las subastas de la Plataforma, siendo en todo momento su valor real conforme la moneda del curso corriente en los Estados Unidos Mexicanos (pesos).
Cada que un Usuario hace una oferta o Bidea, se entiende que el precio por el producto subastado será incrementado en proporción de cada Bid colocado en la subasta por el Usuario.
Los Plazos para Bidear serán previamente definidos y publicados en la Plataforma, a través de un “contador de tiempo”, los cuales se encontrarán sujetos a cambios sin previo aviso. Bidea se reserva el derecho de modificar los Plazos en función de la cantidad de ofertas que realicen los Usuarios, en el entendido de que los Plazos pueden reiniciarse cada que un Usuario Bidea o hace una oferta, ampliando el Plazo para que más Usuarios puedan Bidear.
Transcurrido el Plazo y concluido el conteo oficial, la subasta se considerará cerrada. Una vez que se cierre la subasta, la Plataforma identificará al último Usuario en realizar una oferta o Bidear, al cual se le considerará como ganador. Para tales efectos, la Plataforma identificará el último precio ofertado y será considerado como el precio final. El Usuario ganador tendrá derecho de reclamar el producto subastado, siempre y cuando pague el precio final y el envío del producto a Bidea a través de la Plataforma. Al precio final deberá de agregarse el respectivo Impuesto al Valor Agregado. Ningún precio final incluirá gastos de envío.
El Usuario contará con un plazo máximo de 24 horas para realizar el pago, de lo contrario se tendrá por no realizada la oferta. Asimismo, el Usuario ganador que no pague el precio del producto, podrá hacerse acreedor a las penalidades que se establecen en el presente documento.
Bidea expedirá el comprobante de la compraventa o factura a favor del Usuario, para todos los fines legales a los que haya lugar.
El pago deberá de realizarse a la cuenta bancaria que se encuentre señalada en la Plataforma, propiedad de Bidea, mediante depósito o transferencia bancaria. Podrán aplicarse comisiones ante los proveedores del servicio de cobro y pago.
Pagado el precio y el envío del producto a entera satisfacción de Bidea, éste estará obligado a realizar el envío al domicilio que señale expresamente el Usuario, dentro de los 30 días naturales siguientes a recibir el pago. Los envíos se realizarán solo dentro de la república mexicana, salvo que Bidea expresamente indique lo contrario, a través de un tercero. En todo caso, cualquier envío generará un costo adicional, el cual deberá de ser pagado por el Usuario. Bidea indicará las condiciones particulares bajo las cuales hará entrega del producto, incluyendo plazos de entrega, ubicación y condiciones de garantía.
El Usuario ganador, bajo su exclusiva responsabilidad, deberá de cerciorarse que el producto llegó en condiciones óptimas por medio del paquete que le entregue el transportista que por cuenta de Bidea realice la entrega. En caso de comprobarse cualquier anomalía causada en el producto a causa del envío, deberá de asentarlo en el comprobante de entrega del transportista y/o reportarlo a través del correo electrónico hola@bidea.mx dentro de las 48 horas siguientes a la entrega (reporte de garantía), en el entendido que dicho plazo comenzará a partir de la fecha y hora de entrega del pedido por parte de la empresa transportista, de acuerdo con la guía de rastreo correspondiente.
De no existir ningún reporte transcurridas las 48 horas siguientes a la entrega del producto, se entenderá por recibido a entera satisfacción del Usuario, sin posibilidad de reclamo a Bidea.
Bidea contará con un plazo de 15 días naturales para dar respuesta al reporte de garantías, para lo cual, el Usuario tendrá derecho a (i) cambiar el producto por otro de las mismas características conforme a la subasta ganada o (ii) la devolución de lo pagado. Una vez confirmada la respuesta del Usuario, Bidea tendrá un plazo máximo de 30 días naturales para proceder conforme lo indique el Usuario.
De forma enunciativa mas no limitativa, el Usuario que haga uso de la Plataforma tendrá la obligación de respetar las condiciones generales de la subasta, incluyendo aquellas especiales que publique Bidea.
3. Uso de la plataforma
a) Registro
El Usuario podrá acceder a cualquiera de las Plataformas puestas a disposición por parte de Bidea, por medio del cual deberá de realizar un registro previo, con un nombre de usuario y contraseña o ingresar por medio de identificación a partir de otros servidores (Google, Facebook, entre otros).
Bidea a través de sus accionistas, propietarios, directivos y/o sociedades afiliadas, se reserva el derecho de admisión a los contenidos, publicaciones, ofertas y productos en general puestos a disposición en la Plataforma, a todo aquel Usuario que incumpla a cualquiera de las disposiciones aquí previstas y/o a cualquier legislación que pudiera aplicarse. Se entiende que el Usuario actúa a nombre propio, por lo que es de su responsabilidad el destino y acceso a su cuenta en las Plataformas de Bidea.
Bidea no será responsable bajo ningún supuesto para el caso de falsedad de la información declarada al momento del registro por parte del Usuario. Será responsabilidad del Usuario mantener actualizada la información proporcionada dentro de la Plataforma. En todo caso el Usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que pueda causar a Bidea y/o a terceros.
El Usuario reconoce que el uso de la Plataforma se podrá encontrar limitado en algunas jurisdicciones o países que así lo prohíban, razón por la que Bidea se considera principalmente un producto para hacer uso dentro de la república mexicana y lo previsto en su legislación. Por lo cual, Bidea no será responsable bajo ningún motivo de cualquier limitación, modificación, afectación, suspensión o prohibición que pudiera influir en la disponibilidad de cualquiera de las Plataformas de Bidea.
b) Condiciones de uso de Cuentas
Para poder hacer uso de la Plataforma, el Usuario debe de apertura una cuenta para cobro y deposito. El Usuario deberá de ingresar información bancaria (tarjetas de crédito o débito) por medio de la cual podrá canjear dinero por créditos (“bids”), con la finalidad de participar directamente en las subastas abiertas. El Usuario hará uso de los créditos disponibles en su cuenta en función de los depósitos que realice en dicha cuenta.
El Usuario reconoce que el dinero utilizado para la adquisición de créditos (bids) es procedente de actividades legales, acreditables en caso de cualquier auditoría o requisición de información por parte de alguna autoridad o de Bidea y que las tarjetas de crédito o débito utilizadas son de su propiedad, que las mismas no han sido reportadas como robadas o extraviadas, y que deberá de actualizar su información en caso de cualquier cambio.
Por lo pronto, la adquisición de créditos (bids) solo podrá hacerse a través de la Plataforma, cualquier duda o solicitud en particular, el Usuario deberá de escribir un correo electrónico a hola@bidea.mx
El Usuario entiende que dichos créditos no otorgarán ningún tipo de rendimiento o interés y que Bidea no es una institución crediticia o financiera, por lo que la cuenta no está protegida o garantizada por algún seguro, por lo que no será responsabilidad de Bidea en caso de que alguna contingencia en el sistema afecte la situación y disponibilidad de los créditos (bids). Los créditos adquiridos no podrán ser devueltos al Usuario, bajo ningún motivo.
El Usuario reconoce que Bidea operará el software de cobro y pago a través de un proveedor, por lo que cualquier uso de dicho servicio estará sujeto a los términos y condiciones de uso puestos a disposición por el proveedor. Cualquier situación ajena o falta de funcionamiento del sistema del proveedor, deberá de ser reportado al proveedor y notificar a Bidea de la situación. No obstante, lo anterior no afectará cualquier obligación entre Bidea y el Usuario. Bidea no puede garantizar que no existan retrasos o fallas en el sistema del proveedor.
El sistema de la Plataforma solo permite dar de alta una cuenta por Usuario, por lo que en caso de que existan denuncias, reportes o sospechas de múltiples cuentas a nombre de un Usuario, tarjetas clonadas o que no son de la titularidad del Usuario, Bidea podrá cancelar dichas cuentas sin previo aviso al Usuario.
Bidea podrá compartir información con autoridades, instituciones crediticias y/o proveedores de servicios de cobro y pago, incluyendo el procesamiento, uso, divulgación y acciones similares de información personal que el Usuario proporcione a su registro, con la finalidad de comprobar el buen uso, deslinde de responsabilidad y el cumplimiento a la legislación aplicable.
El Usuario estará obligado a coadyuvar y cooperar ante cualquier investigación respecto a presuntas actividades ilegales o fraudulentas que lleve a cabo, deslindando en todo momento a Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios.
Se podrán realizar constantes auditorías a la Plataforma con la finalidad de cerciorarse del buen uso de esta, incluyendo la verificación de identidad de los Usuarios, su capacidad legal, titularidad sobre la información bancaria, entre otros. Bidea se reserva el derecho de solicitar información adicional para el caso de discrepancias sobre falsedad de la información de un Usuario.
Bidea podrá suspender, bloquear o cancelar cualquier operación en la que existan sospechas sobre actividades ilegales o fraudulentas con las cuentas, incluyendo el lavado de dinero o cualquier otro delito, ya sea por el propio Usuario, por un tercero o por un software que automáticamente participe durante la subasta (“bots” o cualquier otro similar).
Bidea podrá suspender, bloquear o cancelar indefinidamente cualquier operación o cuenta(s) del Usuario sin aviso previo.
En caso de que el Usuario o algún tercero genere un reclamo en cualquier plataforma de pago, relacionada con una transacción en la Plataforma o aplicaciones o páginas relacionadas con Bidea, la(s) cuenta(s) del Usuario serán suspendidas indefinidamente y se prohibirá el acceso a la Plataforma hasta que sean resueltas. Sin embargo, no se garantiza que el Usuario o su(s) cuenta(s) sean reactivadas.
Es responsabilidad única del Usuario cumplir con declarar la adquisición de productos a través de Bidea, así como la declaración adecuada de sus impuestos ante las autoridades pertinentes, según lo amerite cada caso. Bidea no estará obligado a proporcionar información sobre declaraciones de impuestos de los Usuarios.
El Usuario estará obligado a indemnizar y sacar a salvo y en paz a Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios, sobre cualquier reclamación y/o afectación causada por la situación fiscal y de impuestos del propio Usuario, ya sea de una autoridad, institución o cualquier tercero.
c) Menores de edad
Será obligatorio para el Usuario, tener la mayoría de edad (18 años cumplidos) para poder hacer uso de cualquiera de las Plataformas. Bidea tendrá derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario al momento del registro, incluyendo solicitar pruebas para acreditar y cerciorarse de la identidad y capacidad legal del Usuario.
En caso de dudas sobre la identidad de algún Usuario, Bidea estará facultado a suspender cualquier cuenta, proceso de subasta, nombramiento de Usuario ganador y/o de adquisición y pago de un producto hasta completar en su totalidad la verificación de identidad.
Si el Usuario es mayor de edad, continuará de forma normal cualquier proceso y uso de la Plataforma. Para el caso de tratarse de un menor de edad, se cancelará la cuenta y será nula cualquier participación que haya realizado, sin menoscabo de las acciones legales que en su caso correspondan.
d) Responsabilidad
Será responsabilidad del Usuario el uso de la Plataforma de conformidad a la legislación aplicable, a los reglamentos que establezca Bidea y en apego a los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario deberá de abstenerse de utilizar cualquiera de los servicios puestos a su disposición para fines o efectos distintos a los establecidos, así como de cualquier uso ilícito que afecte o pueda afectar derechos de terceros, incluyendo toda aquella acción u omisión que pueda llegar a deteriorar, afectar, dañar o impedir de forma parcial o total el uso de la Plataforma, su información cargada o transmitida en vivo, y en general, que pueda afectar a toda clase de archivos y contenido almacenado en cualquier equipo informático propiedad de Bidea, de otros Usuarios y/o de terceros.
Como se ha mencionado con anterioridad, el uso de cualquier software en las Plataformas se encuentra prohibido, ya sea para fines de participar en las subastas, de reclamo de un producto, para obtener una ventaja competitiva, para afectar, copiar y/o obtener el código del software que contiene la Plataforma, ingresas a cuentas de otros Usuarios y/o para cualquier otro fin, sin excepción.
Cualquier contravención a los presentes Términos y Condiciones, en caso de comprobarse responsabilidad imputable al Usuario, lo hará responsable a la indemnización por daños y perjuicios en favor de Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios, según corresponda el caso, así como de las sanciones penales o civiles correspondientes, incluyendo la responsabilidad de pago de gastos, costos y demás que pudiera llegar a incurrir Bidea.
e) Almacenamiento
Bidea podrá almacenar cualquier información proporcionada por los Usuarios por medio de servidores web físicos bajo su responsabilidad o la de un tercero, así como por medio de almacenamiento virtual (nube). Bidea no garantiza la disponibilidad de la información almacenada.
Bidea podrá eliminar la información subida por los Usuarios en cualquier momento, siempre y cuando a su entera discreción ya no sean necesarios para la prestación del servicio, el uso adecuado de las Plataformas o los casos en que, por ministerio de Ley, deba de ser resguardada dicha información.
f) Especiales
Bidea podrá publicar promociones, descuentos o bonificaciones en sus Plataformas, las cuales solo estarán vigentes de forma temporal y estarán sujetas a sus especificaciones particulares.
El Usuario puede hacer invitaciones a terceros para hacer uso de la Plataforma a cambio de recibir una bonificación canjeable dentro de la misma Plataforma. Los invitados recibirán la información para poderse dar de alta como Usuarios dentro de un plazo limitado ya especificado tras recibir la invitación.
Una vez sucedido lo anterior, el Usuario recibirá un “bono” limitado para utilizarse por un tiempo específico, con el valor que en ese momento haya determinado Bidea y con un código único de identificación. Cualquier tipo de bono, sin excepción, solo podrá ser utilizado dentro de la Plataforma.
Bidea se reserva el derecho de cancelar o invalidar los “bonos” ante cualquier uso indebido o contrario a las condiciones de invitación originalmente publicadas. No serán validos aquellos “bonos” que sean otorgados a cuentas de correo electrónico o teléfonos o cualquier otro dato que presumiblemente se pueda ligar a un mismo titular.
Los bonos no podrán transferirse o cederse bajo ningún supuesto, por lo que en caso de no utilizarse conforme a las condiciones bajo las cuales fue expedido, perderá su validez y Bidea no estará obligado a darlo por válido.
El Usuario será responsable del mal uso de las invitaciones referidas frente a los invitados.
4. Condiciones de pago
Bidea exhibirá en la Plataforma, el precio, forma de pago, la duración y/o plazo del servicio, las limitaciones, formas de prestación del servicio, entre otros. Aquellas condiciones especiales que no estén previstas y que no sean contrarias a los presentes Términos y Condiciones, prevalecerán en todo momento.
Para el caso de promociones y/o descuentos, el Usuario reconoce que solo podrán respetarse hasta la fecha de vigencia expresamente señalada y/o mientras se encuentren publicados en cualquiera de las Plataformas, por lo que una vez eliminados, Bidea no estará obligado a mantener los mismos precios y condiciones.
5. Datos personales
Bidea pone a disposición del Usuario el Aviso de Privacidad en la página web www.bidea.mx, donde se da a conocer todo sobre el manejo de sus datos personales. El Usuario tendrá derecho a hacer valer sus derechos ARCO, siguiendo lo especificado en el mencionado Aviso.
6.Propiedad intelectual
El Usuario entiende que la información que se encuentra en la Plataforma, así como las marcas y signos distintivos en general, son propiedad de Bidea o ésta cuenta con los permisos y autorizaciones necesarios por los terceros que son propietarios. En general, ningún Usuario de la Plataforma podrá reclamar autoría o propiedad sobre los materiales o contenidos, ni usarlos, copiarlos, disponerlos o distribuirlos por ningún medio o bajo ningún motivo o concepto, por lo que no podrá presumirse que tiene algún derecho de reproducción o de divulgación sin el consentimiento expreso y/o por medio de un contrato de licencia con Bidea.
El Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado de las Plataformas puestas a disposición por Bidea, podrá hacerlo acreedor a la indemnización por daños y perjuicios a favor del autor o propietario, sin mencionar que su actuar puede llegar a constituir un delito contra el derecho de autor y contra la propiedad intelectual, sirviendo los registros, accesos, interacciones con la Plataforma como prueba de su mal proceder.
El Usuario entiende que al hacer uso de las Plataformas, cuenta con la licencia de uso no exclusivo ni transferible del software de la Plataforma, incluyendo su código fuente. Se permite el uso del software “tal cual” como existe, no teniendo ninguna garantía, condición, compromiso u obligación hacia el Usuario.
El Usuario reconoce que el software puede contener información confidencial, secreta y privilegiada para el proveedor y/o para Bidea por lo que se encontrará obligado a guardar confidencialidad, sujeto al pago de daños y perjuicios que pueda causar al titular de la información.
7. Alcances y disponibilidad
Bidea buscará mantener la Plataforma disponible para el uso en cualquier momento por parte del Usuario. No obstante, Bidea no puede garantizar ni será responsable de que la Plataforma se encuentre disponible permanentemente, que no se presenten fallas en los servicios o que no se pueda hacer uso de forma normal.
Lo anterior, ya que situaciones externas a Bidea pueden afectar el uso de la Plataforma (clima, afectaciones en la zona donde se encuentra el Usuario, fallas en los dispositivos de los Usuarios, mala calidad en conexión a internet del Usuario, vicios o errores en servicios prestados por terceros, caídas de servicio en general del sistema de internet, comunicaciones o el sitio web en particular, virus, alteraciones al software o hardware, entre otros).
El Usuario reconoce y renuncia a cualquier reclamación por daños y perjuicios que derive de la falta de disponibilidad o de la continuidad de la Plataforma, así como a las fallas en el sitio web o cualquier otra extensión del servicio.
Bidea podrá suspender los servicios de forma indefinida y sin necesidad de previo aviso, ante cualquier incumplimiento por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones.
8. Comunicaciones
Para efectos de cualquier situación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá de comunicarse con Bidea, al correo electrónico hola@bidea.mx . Bidea podrá comunicarse con el Usuario, respecto a cualquier situación sobre el servicio, por cualquiera de los medios de contacto que haya proporcionado de forma previa.
Las comunicaciones surtirán efectos el día y hora en que sean enviadas y se considerarán eficaces para todos los fines legales a los que haya lugar.
Será obligación del Usuario el mantener su información de contacto de forma actualizada.
9. Misceláneos
Los términos en mayúsculas tendrán el significado expreso de conformidad a las definiciones que se otorguen en el presente documento.
En caso de que cualquier cláusula o párrafo sea declarado nulo por alguna autoridad judicial, las demás cláusulas o disposiciones seguirán vigentes, por lo que se interpretarán de acuerdo con el objeto de Bidea y sus Plataformas.
El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que deriven del uso de las Plataformas de Bidea y/o de cualquier actividad que le relacione con Bidea, sin el previo consentimiento y por escrito por parte de Bidea.
10. Jurisdicción
Los Términos y Condiciones aquí establecidos constituyen el Contrato de Prestación de Servicios más eficaz que en derecho corresponda, que se encuentra en cumplimiento a la legislación mexicana y que el Usuario y Bidea han convenido en someterse, razón por la que ambos reconocen como jurisdicción, en caso de cualquier controversia al respecto, la de los tribunales y juzgados con sede en Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de domicilio les corresponda
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Generalidades
El presente apartado de Términos y Condiciones tiene como objeto regular el acceso, uso, responsabilidades y alcances de los servicios incluidos en la página web www.bidea.mx y su aplicación móvil, por lo que aplicarán a cualquier acuerdo de servicio y/o uso indistinto de la página web, sus redes sociales, canales de contenido audiovisual, recursos y materiales puestos a disposición de forma virtual (por internet y en lo sucesivo podrá referirse de forma general como “la Plataforma”), constituyendo así un contrato entre el Usuario y Bidea (en lo sucesivo el “Términos y Condiciones”).
El término “Bidea” deberá utilizarse genéricamente para referirse a la Plataforma, sus productos y servicios prestados, conforme más adelante se describen.
Cualquier persona que haga uso de la Plataforma, será considerada para efectos de los presentes Términos y Condiciones como “Usuario”, por lo que dicho uso implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones previstas en estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que ha leído y entendido en su totalidad el presente documento denominado Términos y Condiciones del Servicio y reconoce que es consciente de la responsabilidad civil, mercantil, penal, y en general, cualquier tipo de responsabilidad legal a la que pudiera hacerse acreedor derivado del mal uso de la Plataforma.
También se entenderán por aceptados los Términos y Condiciones, cuando el Usuario ingrese su información de registro en nuestra Plataforma.
Complementarán a los presentes Términos y Condiciones cualquier disposición transitoria, comunicado, reglamentos, instrucciones particulares y/o cambios en general sobre la prestación del servicio que en su momento le llegue a manifestar Bidea al Usuario a su entera discreción, ya sea por su publicación en la página web www.bidea.mx. y/o en cualquier otro medio. Bidea se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso. No obstante, podrá publicar un aviso en sus Plataformas, en caso de considerarlo como un cambio significativo o regulatorio de la relación anterior con el Usuario.
Los Usuarios se encontrarán sujetos a los últimos Términos y Condiciones publicados en la Plataforma, entendiendo que el uso de esta implica la aceptación de cualquier actualización en los Términos y Condiciones. Cualquier actualización publicada en la Plataforma sustituirá a la anterior. No obstante, quedará en beneficio del Usuario la aplicación de los anteriores Términos y Condiciones, siempre y cuando se trate de una transacción en curso al momento de la actualización.
Será responsabilidad del Usuario entender en su totalidad la dinámica de operación de las Plataformas de Bidea, de lo contrario, deberá de abstenerse de utilizarlas.
2. Objeto
Bidea proporciona al Usuario a través de la Plataforma, un servicio por el cual se iniciarán diversos procesos de subasta. La Plataforma podrá a disposición un determinado producto o lote (cuyas características quedarán definidas en cada publicación en particular) y un precio mínimo por el cual el Usuario tendrá derecho a realizar una oferta o puja.
El Usuario reconoce que el término “Bidear” se refiere a toda puja u oferta que realiza junto a otros Usuarios a un producto subastado en particular, haciendo clic en el botón “BIDEAR”. Los Usuarios podrán Bidear en cualquier subasta abierta, la cual estará disponible por un periodo especifico (“Plazo”). Para Bidear o participar en las subastas, los Usuarios deben de comprar créditos a través de la Plataforma (“Bid”). Se entiende que el término “Bid” constituye una denominación para participar en las subastas de la Plataforma, siendo en todo momento su valor real conforme la moneda del curso corriente en los Estados Unidos Mexicanos (pesos).
Cada que un Usuario hace una oferta o Bidea, se entiende que el precio por el producto subastado será incrementado en proporción de cada Bid colocado en la subasta por el Usuario.
Los Plazos para Bidear serán previamente definidos y publicados en la Plataforma, a través de un “contador de tiempo”, los cuales se encontrarán sujetos a cambios sin previo aviso. Bidea se reserva el derecho de modificar los Plazos en función de la cantidad de ofertas que realicen los Usuarios, en el entendido de que los Plazos pueden reiniciarse cada que un Usuario Bidea o hace una oferta, ampliando el Plazo para que más Usuarios puedan Bidear.
Transcurrido el Plazo y concluido el conteo oficial, la subasta se considerará cerrada. Una vez que se cierre la subasta, la Plataforma identificará al último Usuario en realizar una oferta o Bidear, al cual se le considerará como ganador. Para tales efectos, la Plataforma identificará el último precio ofertado y será considerado como el precio final. El Usuario ganador tendrá derecho de reclamar el producto subastado, siempre y cuando pague el precio final y el envío del producto a Bidea a través de la Plataforma. Al precio final deberá de agregarse el respectivo Impuesto al Valor Agregado. Ningún precio final incluirá gastos de envío.
El Usuario contará con un plazo máximo de 24 horas para realizar el pago, de lo contrario se tendrá por no realizada la oferta. Asimismo, el Usuario ganador que no pague el precio del producto, podrá hacerse acreedor a las penalidades que se establecen en el presente documento.
Bidea expedirá el comprobante de la compraventa o factura a favor del Usuario, para todos los fines legales a los que haya lugar.
El pago deberá de realizarse a la cuenta bancaria que se encuentre señalada en la Plataforma, propiedad de Bidea, mediante depósito o transferencia bancaria. Podrán aplicarse comisiones ante los proveedores del servicio de cobro y pago.
Pagado el precio y el envío del producto a entera satisfacción de Bidea, éste estará obligado a realizar el envío al domicilio que señale expresamente el Usuario, dentro de los 30 días naturales siguientes a recibir el pago. Los envíos se realizarán solo dentro de la república mexicana, salvo que Bidea expresamente indique lo contrario, a través de un tercero. En todo caso, cualquier envío generará un costo adicional, el cual deberá de ser pagado por el Usuario. Bidea indicará las condiciones particulares bajo las cuales hará entrega del producto, incluyendo plazos de entrega, ubicación y condiciones de garantía.
El Usuario ganador, bajo su exclusiva responsabilidad, deberá de cerciorarse que el producto llegó en condiciones óptimas por medio del paquete que le entregue el transportista que por cuenta de Bidea realice la entrega. En caso de comprobarse cualquier anomalía causada en el producto a causa del envío, deberá de asentarlo en el comprobante de entrega del transportista y/o reportarlo a través del correo electrónico hola@bidea.mx dentro de las 48 horas siguientes a la entrega (reporte de garantía), en el entendido que dicho plazo comenzará a partir de la fecha y hora de entrega del pedido por parte de la empresa transportista, de acuerdo con la guía de rastreo correspondiente.
De no existir ningún reporte transcurridas las 48 horas siguientes a la entrega del producto, se entenderá por recibido a entera satisfacción del Usuario, sin posibilidad de reclamo a Bidea.
Bidea contará con un plazo de 15 días naturales para dar respuesta al reporte de garantías, para lo cual, el Usuario tendrá derecho a (i) cambiar el producto por otro de las mismas características conforme a la subasta ganada o (ii) la devolución de lo pagado. Una vez confirmada la respuesta del Usuario, Bidea tendrá un plazo máximo de 30 días naturales para proceder conforme lo indique el Usuario.
De forma enunciativa mas no limitativa, el Usuario que haga uso de la Plataforma tendrá la obligación de respetar las condiciones generales de la subasta, incluyendo aquellas especiales que publique Bidea.
3. Uso de la plataforma
a) Registro
El Usuario podrá acceder a cualquiera de las Plataformas puestas a disposición por parte de Bidea, por medio del cual deberá de realizar un registro previo, con un nombre de usuario y contraseña o ingresar por medio de identificación a partir de otros servidores (Google, Facebook, entre otros).
Bidea a través de sus accionistas, propietarios, directivos y/o sociedades afiliadas, se reserva el derecho de admisión a los contenidos, publicaciones, ofertas y productos en general puestos a disposición en la Plataforma, a todo aquel Usuario que incumpla a cualquiera de las disposiciones aquí previstas y/o a cualquier legislación que pudiera aplicarse. Se entiende que el Usuario actúa a nombre propio, por lo que es de su responsabilidad el destino y acceso a su cuenta en las Plataformas de Bidea.
Bidea no será responsable bajo ningún supuesto para el caso de falsedad de la información declarada al momento del registro por parte del Usuario. Será responsabilidad del Usuario mantener actualizada la información proporcionada dentro de la Plataforma. En todo caso el Usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que pueda causar a Bidea y/o a terceros.
El Usuario reconoce que el uso de la Plataforma se podrá encontrar limitado en algunas jurisdicciones o países que así lo prohíban, razón por la que Bidea se considera principalmente un producto para hacer uso dentro de la república mexicana y lo previsto en su legislación. Por lo cual, Bidea no será responsable bajo ningún motivo de cualquier limitación, modificación, afectación, suspensión o prohibición que pudiera influir en la disponibilidad de cualquiera de las Plataformas de Bidea.
b) Condiciones de uso de Cuentas
Para poder hacer uso de la Plataforma, el Usuario debe de apertura una cuenta para cobro y deposito. El Usuario deberá de ingresar información bancaria (tarjetas de crédito o débito) por medio de la cual podrá canjear dinero por créditos (“bids”), con la finalidad de participar directamente en las subastas abiertas. El Usuario hará uso de los créditos disponibles en su cuenta en función de los depósitos que realice en dicha cuenta.
El Usuario reconoce que el dinero utilizado para la adquisición de créditos (bids) es procedente de actividades legales, acreditables en caso de cualquier auditoría o requisición de información por parte de alguna autoridad o de Bidea y que las tarjetas de crédito o débito utilizadas son de su propiedad, que las mismas no han sido reportadas como robadas o extraviadas, y que deberá de actualizar su información en caso de cualquier cambio.
Por lo pronto, la adquisición de créditos (bids) solo podrá hacerse a través de la Plataforma, cualquier duda o solicitud en particular, el Usuario deberá de escribir un correo electrónico a hola@bidea.mx
El Usuario entiende que dichos créditos no otorgarán ningún tipo de rendimiento o interés y que Bidea no es una institución crediticia o financiera, por lo que la cuenta no está protegida o garantizada por algún seguro, por lo que no será responsabilidad de Bidea en caso de que alguna contingencia en el sistema afecte la situación y disponibilidad de los créditos (bids). Los créditos adquiridos no podrán ser devueltos al Usuario, bajo ningún motivo.
El Usuario reconoce que Bidea operará el software de cobro y pago a través de un proveedor, por lo que cualquier uso de dicho servicio estará sujeto a los términos y condiciones de uso puestos a disposición por el proveedor. Cualquier situación ajena o falta de funcionamiento del sistema del proveedor, deberá de ser reportado al proveedor y notificar a Bidea de la situación. No obstante, lo anterior no afectará cualquier obligación entre Bidea y el Usuario. Bidea no puede garantizar que no existan retrasos o fallas en el sistema del proveedor.
El sistema de la Plataforma solo permite dar de alta una cuenta por Usuario, por lo que en caso de que existan denuncias, reportes o sospechas de múltiples cuentas a nombre de un Usuario, tarjetas clonadas o que no son de la titularidad del Usuario, Bidea podrá cancelar dichas cuentas sin previo aviso al Usuario.
Bidea podrá compartir información con autoridades, instituciones crediticias y/o proveedores de servicios de cobro y pago, incluyendo el procesamiento, uso, divulgación y acciones similares de información personal que el Usuario proporcione a su registro, con la finalidad de comprobar el buen uso, deslinde de responsabilidad y el cumplimiento a la legislación aplicable.
El Usuario estará obligado a coadyuvar y cooperar ante cualquier investigación respecto a presuntas actividades ilegales o fraudulentas que lleve a cabo, deslindando en todo momento a Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios.
Se podrán realizar constantes auditorías a la Plataforma con la finalidad de cerciorarse del buen uso de esta, incluyendo la verificación de identidad de los Usuarios, su capacidad legal, titularidad sobre la información bancaria, entre otros. Bidea se reserva el derecho de solicitar información adicional para el caso de discrepancias sobre falsedad de la información de un Usuario.
Bidea podrá suspender, bloquear o cancelar cualquier operación en la que existan sospechas sobre actividades ilegales o fraudulentas con las cuentas, incluyendo el lavado de dinero o cualquier otro delito, ya sea por el propio Usuario, por un tercero o por un software que automáticamente participe durante la subasta (“bots” o cualquier otro similar).
Bidea podrá suspender, bloquear o cancelar indefinidamente cualquier operación o cuenta(s) del Usuario sin aviso previo.
En caso de que el Usuario o algún tercero genere un reclamo en cualquier plataforma de pago, relacionada con una transacción en la Plataforma o aplicaciones o páginas relacionadas con Bidea, la(s) cuenta(s) del Usuario serán suspendidas indefinidamente y se prohibirá el acceso a la Plataforma hasta que sean resueltas. Sin embargo, no se garantiza que el Usuario o su(s) cuenta(s) sean reactivadas.
Es responsabilidad única del Usuario cumplir con declarar la adquisición de productos a través de Bidea, así como la declaración adecuada de sus impuestos ante las autoridades pertinentes, según lo amerite cada caso. Bidea no estará obligado a proporcionar información sobre declaraciones de impuestos de los Usuarios.
El Usuario estará obligado a indemnizar y sacar a salvo y en paz a Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios, sobre cualquier reclamación y/o afectación causada por la situación fiscal y de impuestos del propio Usuario, ya sea de una autoridad, institución o cualquier tercero.
c) Menores de edad
Será obligatorio para el Usuario, tener la mayoría de edad (18 años cumplidos) para poder hacer uso de cualquiera de las Plataformas. Bidea tendrá derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario al momento del registro, incluyendo solicitar pruebas para acreditar y cerciorarse de la identidad y capacidad legal del Usuario.
En caso de dudas sobre la identidad de algún Usuario, Bidea estará facultado a suspender cualquier cuenta, proceso de subasta, nombramiento de Usuario ganador y/o de adquisición y pago de un producto hasta completar en su totalidad la verificación de identidad.
Si el Usuario es mayor de edad, continuará de forma normal cualquier proceso y uso de la Plataforma. Para el caso de tratarse de un menor de edad, se cancelará la cuenta y será nula cualquier participación que haya realizado, sin menoscabo de las acciones legales que en su caso correspondan.
d) Responsabilidad
Será responsabilidad del Usuario el uso de la Plataforma de conformidad a la legislación aplicable, a los reglamentos que establezca Bidea y en apego a los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario deberá de abstenerse de utilizar cualquiera de los servicios puestos a su disposición para fines o efectos distintos a los establecidos, así como de cualquier uso ilícito que afecte o pueda afectar derechos de terceros, incluyendo toda aquella acción u omisión que pueda llegar a deteriorar, afectar, dañar o impedir de forma parcial o total el uso de la Plataforma, su información cargada o transmitida en vivo, y en general, que pueda afectar a toda clase de archivos y contenido almacenado en cualquier equipo informático propiedad de Bidea, de otros Usuarios y/o de terceros.
Como se ha mencionado con anterioridad, el uso de cualquier software en las Plataformas se encuentra prohibido, ya sea para fines de participar en las subastas, de reclamo de un producto, para obtener una ventaja competitiva, para afectar, copiar y/o obtener el código del software que contiene la Plataforma, ingresas a cuentas de otros Usuarios y/o para cualquier otro fin, sin excepción.
Cualquier contravención a los presentes Términos y Condiciones, en caso de comprobarse responsabilidad imputable al Usuario, lo hará responsable a la indemnización por daños y perjuicios en favor de Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios, según corresponda el caso, así como de las sanciones penales o civiles correspondientes, incluyendo la responsabilidad de pago de gastos, costos y demás que pudiera llegar a incurrir Bidea.
e) Almacenamiento
Bidea podrá almacenar cualquier información proporcionada por los Usuarios por medio de servidores web físicos bajo su responsabilidad o la de un tercero, así como por medio de almacenamiento virtual (nube). Bidea no garantiza la disponibilidad de la información almacenada.
Bidea podrá eliminar la información subida por los Usuarios en cualquier momento, siempre y cuando a su entera discreción ya no sean necesarios para la prestación del servicio, el uso adecuado de las Plataformas o los casos en que, por ministerio de Ley, deba de ser resguardada dicha información.
f) Especiales
Bidea podrá publicar promociones, descuentos o bonificaciones en sus Plataformas, las cuales solo estarán vigentes de forma temporal y estarán sujetas a sus especificaciones particulares.
El Usuario puede hacer invitaciones a terceros para hacer uso de la Plataforma a cambio de recibir una bonificación canjeable dentro de la misma Plataforma. Los invitados recibirán la información para poderse dar de alta como Usuarios dentro de un plazo limitado ya especificado tras recibir la invitación.
Una vez sucedido lo anterior, el Usuario recibirá un “bono” limitado para utilizarse por un tiempo específico, con el valor que en ese momento haya determinado Bidea y con un código único de identificación. Cualquier tipo de bono, sin excepción, solo podrá ser utilizado dentro de la Plataforma.
Bidea se reserva el derecho de cancelar o invalidar los “bonos” ante cualquier uso indebido o contrario a las condiciones de invitación originalmente publicadas. No serán validos aquellos “bonos” que sean otorgados a cuentas de correo electrónico o teléfonos o cualquier otro dato que presumiblemente se pueda ligar a un mismo titular.
Los bonos no podrán transferirse o cederse bajo ningún supuesto, por lo que en caso de no utilizarse conforme a las condiciones bajo las cuales fue expedido, perderá su validez y Bidea no estará obligado a darlo por válido.
El Usuario será responsable del mal uso de las invitaciones referidas frente a los invitados.
4. Condiciones de pago
Bidea exhibirá en la Plataforma, el precio, forma de pago, la duración y/o plazo del servicio, las limitaciones, formas de prestación del servicio, entre otros. Aquellas condiciones especiales que no estén previstas y que no sean contrarias a los presentes Términos y Condiciones, prevalecerán en todo momento.
Para el caso de promociones y/o descuentos, el Usuario reconoce que solo podrán respetarse hasta la fecha de vigencia expresamente señalada y/o mientras se encuentren publicados en cualquiera de las Plataformas, por lo que una vez eliminados, Bidea no estará obligado a mantener los mismos precios y condiciones.
5. Datos personales
Bidea pone a disposición del Usuario el Aviso de Privacidad en la página web www.bidea.mx, donde se da a conocer todo sobre el manejo de sus datos personales. El Usuario tendrá derecho a hacer valer sus derechos ARCO, siguiendo lo especificado en el mencionado Aviso.
6.Propiedad intelectual
El Usuario entiende que la información que se encuentra en la Plataforma, así como las marcas y signos distintivos en general, son propiedad de Bidea o ésta cuenta con los permisos y autorizaciones necesarios por los terceros que son propietarios. En general, ningún Usuario de la Plataforma podrá reclamar autoría o propiedad sobre los materiales o contenidos, ni usarlos, copiarlos, disponerlos o distribuirlos por ningún medio o bajo ningún motivo o concepto, por lo que no podrá presumirse que tiene algún derecho de reproducción o de divulgación sin el consentimiento expreso y/o por medio de un contrato de licencia con Bidea.
El Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado de las Plataformas puestas a disposición por Bidea, podrá hacerlo acreedor a la indemnización por daños y perjuicios a favor del autor o propietario, sin mencionar que su actuar puede llegar a constituir un delito contra el derecho de autor y contra la propiedad intelectual, sirviendo los registros, accesos, interacciones con la Plataforma como prueba de su mal proceder.
El Usuario entiende que al hacer uso de las Plataformas, cuenta con la licencia de uso no exclusivo ni transferible del software de la Plataforma, incluyendo su código fuente. Se permite el uso del software “tal cual” como existe, no teniendo ninguna garantía, condición, compromiso u obligación hacia el Usuario.
El Usuario reconoce que el software puede contener información confidencial, secreta y privilegiada para el proveedor y/o para Bidea por lo que se encontrará obligado a guardar confidencialidad, sujeto al pago de daños y perjuicios que pueda causar al titular de la información.
7. Alcances y disponibilidad
Bidea buscará mantener la Plataforma disponible para el uso en cualquier momento por parte del Usuario. No obstante, Bidea no puede garantizar ni será responsable de que la Plataforma se encuentre disponible permanentemente, que no se presenten fallas en los servicios o que no se pueda hacer uso de forma normal.
Lo anterior, ya que situaciones externas a Bidea pueden afectar el uso de la Plataforma (clima, afectaciones en la zona donde se encuentra el Usuario, fallas en los dispositivos de los Usuarios, mala calidad en conexión a internet del Usuario, vicios o errores en servicios prestados por terceros, caídas de servicio en general del sistema de internet, comunicaciones o el sitio web en particular, virus, alteraciones al software o hardware, entre otros).
El Usuario reconoce y renuncia a cualquier reclamación por daños y perjuicios que derive de la falta de disponibilidad o de la continuidad de la Plataforma, así como a las fallas en el sitio web o cualquier otra extensión del servicio.
Bidea podrá suspender los servicios de forma indefinida y sin necesidad de previo aviso, ante cualquier incumplimiento por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones.
8. Comunicaciones
Para efectos de cualquier situación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá de comunicarse con Bidea, al correo electrónico hola@bidea.mx . Bidea podrá comunicarse con el Usuario, respecto a cualquier situación sobre el servicio, por cualquiera de los medios de contacto que haya proporcionado de forma previa.
Las comunicaciones surtirán efectos el día y hora en que sean enviadas y se considerarán eficaces para todos los fines legales a los que haya lugar.
Será obligación del Usuario el mantener su información de contacto de forma actualizada.
9. Misceláneos
Los términos en mayúsculas tendrán el significado expreso de conformidad a las definiciones que se otorguen en el presente documento.
En caso de que cualquier cláusula o párrafo sea declarado nulo por alguna autoridad judicial, las demás cláusulas o disposiciones seguirán vigentes, por lo que se interpretarán de acuerdo con el objeto de Bidea y sus Plataformas.
El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que deriven del uso de las Plataformas de Bidea y/o de cualquier actividad que le relacione con Bidea, sin el previo consentimiento y por escrito por parte de Bidea.
10. Jurisdicción
Los Términos y Condiciones aquí establecidos constituyen el Contrato de Prestación de Servicios más eficaz que en derecho corresponda, que se encuentra en cumplimiento a la legislación mexicana y que el Usuario y Bidea han convenido en someterse, razón por la que ambos reconocen como jurisdicción, en caso de cualquier controversia al respecto, la de los tribunales y juzgados con sede en Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de domicilio les corresponda
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Generalidades
El presente apartado de Términos y Condiciones tiene como objeto regular el acceso, uso, responsabilidades y alcances de los servicios incluidos en la página web www.bidea.mx y su aplicación móvil, por lo que aplicarán a cualquier acuerdo de servicio y/o uso indistinto de la página web, sus redes sociales, canales de contenido audiovisual, recursos y materiales puestos a disposición de forma virtual (por internet y en lo sucesivo podrá referirse de forma general como “la Plataforma”), constituyendo así un contrato entre el Usuario y Bidea (en lo sucesivo el “Términos y Condiciones”).
El término “Bidea” deberá utilizarse genéricamente para referirse a la Plataforma, sus productos y servicios prestados, conforme más adelante se describen.
Cualquier persona que haga uso de la Plataforma, será considerada para efectos de los presentes Términos y Condiciones como “Usuario”, por lo que dicho uso implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones previstas en estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que ha leído y entendido en su totalidad el presente documento denominado Términos y Condiciones del Servicio y reconoce que es consciente de la responsabilidad civil, mercantil, penal, y en general, cualquier tipo de responsabilidad legal a la que pudiera hacerse acreedor derivado del mal uso de la Plataforma.
También se entenderán por aceptados los Términos y Condiciones, cuando el Usuario ingrese su información de registro en nuestra Plataforma.
Complementarán a los presentes Términos y Condiciones cualquier disposición transitoria, comunicado, reglamentos, instrucciones particulares y/o cambios en general sobre la prestación del servicio que en su momento le llegue a manifestar Bidea al Usuario a su entera discreción, ya sea por su publicación en la página web www.bidea.mx. y/o en cualquier otro medio. Bidea se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso. No obstante, podrá publicar un aviso en sus Plataformas, en caso de considerarlo como un cambio significativo o regulatorio de la relación anterior con el Usuario.
Los Usuarios se encontrarán sujetos a los últimos Términos y Condiciones publicados en la Plataforma, entendiendo que el uso de esta implica la aceptación de cualquier actualización en los Términos y Condiciones. Cualquier actualización publicada en la Plataforma sustituirá a la anterior. No obstante, quedará en beneficio del Usuario la aplicación de los anteriores Términos y Condiciones, siempre y cuando se trate de una transacción en curso al momento de la actualización.
Será responsabilidad del Usuario entender en su totalidad la dinámica de operación de las Plataformas de Bidea, de lo contrario, deberá de abstenerse de utilizarlas.
2. Objeto
Bidea proporciona al Usuario a través de la Plataforma, un servicio por el cual se iniciarán diversos procesos de subasta. La Plataforma podrá a disposición un determinado producto o lote (cuyas características quedarán definidas en cada publicación en particular) y un precio mínimo por el cual el Usuario tendrá derecho a realizar una oferta o puja.
El Usuario reconoce que el término “Bidear” se refiere a toda puja u oferta que realiza junto a otros Usuarios a un producto subastado en particular, haciendo clic en el botón “BIDEAR”. Los Usuarios podrán Bidear en cualquier subasta abierta, la cual estará disponible por un periodo especifico (“Plazo”). Para Bidear o participar en las subastas, los Usuarios deben de comprar créditos a través de la Plataforma (“Bid”). Se entiende que el término “Bid” constituye una denominación para participar en las subastas de la Plataforma, siendo en todo momento su valor real conforme la moneda del curso corriente en los Estados Unidos Mexicanos (pesos).
Cada que un Usuario hace una oferta o Bidea, se entiende que el precio por el producto subastado será incrementado en proporción de cada Bid colocado en la subasta por el Usuario.
Los Plazos para Bidear serán previamente definidos y publicados en la Plataforma, a través de un “contador de tiempo”, los cuales se encontrarán sujetos a cambios sin previo aviso. Bidea se reserva el derecho de modificar los Plazos en función de la cantidad de ofertas que realicen los Usuarios, en el entendido de que los Plazos pueden reiniciarse cada que un Usuario Bidea o hace una oferta, ampliando el Plazo para que más Usuarios puedan Bidear.
Transcurrido el Plazo y concluido el conteo oficial, la subasta se considerará cerrada. Una vez que se cierre la subasta, la Plataforma identificará al último Usuario en realizar una oferta o Bidear, al cual se le considerará como ganador. Para tales efectos, la Plataforma identificará el último precio ofertado y será considerado como el precio final. El Usuario ganador tendrá derecho de reclamar el producto subastado, siempre y cuando pague el precio final y el envío del producto a Bidea a través de la Plataforma. Al precio final deberá de agregarse el respectivo Impuesto al Valor Agregado. Ningún precio final incluirá gastos de envío.
El Usuario contará con un plazo máximo de 24 horas para realizar el pago, de lo contrario se tendrá por no realizada la oferta. Asimismo, el Usuario ganador que no pague el precio del producto, podrá hacerse acreedor a las penalidades que se establecen en el presente documento.
Bidea expedirá el comprobante de la compraventa o factura a favor del Usuario, para todos los fines legales a los que haya lugar.
El pago deberá de realizarse a la cuenta bancaria que se encuentre señalada en la Plataforma, propiedad de Bidea, mediante depósito o transferencia bancaria. Podrán aplicarse comisiones ante los proveedores del servicio de cobro y pago.
Pagado el precio y el envío del producto a entera satisfacción de Bidea, éste estará obligado a realizar el envío al domicilio que señale expresamente el Usuario, dentro de los 30 días naturales siguientes a recibir el pago. Los envíos se realizarán solo dentro de la república mexicana, salvo que Bidea expresamente indique lo contrario, a través de un tercero. En todo caso, cualquier envío generará un costo adicional, el cual deberá de ser pagado por el Usuario. Bidea indicará las condiciones particulares bajo las cuales hará entrega del producto, incluyendo plazos de entrega, ubicación y condiciones de garantía.
El Usuario ganador, bajo su exclusiva responsabilidad, deberá de cerciorarse que el producto llegó en condiciones óptimas por medio del paquete que le entregue el transportista que por cuenta de Bidea realice la entrega. En caso de comprobarse cualquier anomalía causada en el producto a causa del envío, deberá de asentarlo en el comprobante de entrega del transportista y/o reportarlo a través del correo electrónico hola@bidea.mx dentro de las 48 horas siguientes a la entrega (reporte de garantía), en el entendido que dicho plazo comenzará a partir de la fecha y hora de entrega del pedido por parte de la empresa transportista, de acuerdo con la guía de rastreo correspondiente.
De no existir ningún reporte transcurridas las 48 horas siguientes a la entrega del producto, se entenderá por recibido a entera satisfacción del Usuario, sin posibilidad de reclamo a Bidea.
Bidea contará con un plazo de 15 días naturales para dar respuesta al reporte de garantías, para lo cual, el Usuario tendrá derecho a (i) cambiar el producto por otro de las mismas características conforme a la subasta ganada o (ii) la devolución de lo pagado. Una vez confirmada la respuesta del Usuario, Bidea tendrá un plazo máximo de 30 días naturales para proceder conforme lo indique el Usuario.
De forma enunciativa mas no limitativa, el Usuario que haga uso de la Plataforma tendrá la obligación de respetar las condiciones generales de la subasta, incluyendo aquellas especiales que publique Bidea.
3. Uso de la plataforma
a) Registro
El Usuario podrá acceder a cualquiera de las Plataformas puestas a disposición por parte de Bidea, por medio del cual deberá de realizar un registro previo, con un nombre de usuario y contraseña o ingresar por medio de identificación a partir de otros servidores (Google, Facebook, entre otros).
Bidea a través de sus accionistas, propietarios, directivos y/o sociedades afiliadas, se reserva el derecho de admisión a los contenidos, publicaciones, ofertas y productos en general puestos a disposición en la Plataforma, a todo aquel Usuario que incumpla a cualquiera de las disposiciones aquí previstas y/o a cualquier legislación que pudiera aplicarse. Se entiende que el Usuario actúa a nombre propio, por lo que es de su responsabilidad el destino y acceso a su cuenta en las Plataformas de Bidea.
Bidea no será responsable bajo ningún supuesto para el caso de falsedad de la información declarada al momento del registro por parte del Usuario. Será responsabilidad del Usuario mantener actualizada la información proporcionada dentro de la Plataforma. En todo caso el Usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que pueda causar a Bidea y/o a terceros.
El Usuario reconoce que el uso de la Plataforma se podrá encontrar limitado en algunas jurisdicciones o países que así lo prohíban, razón por la que Bidea se considera principalmente un producto para hacer uso dentro de la república mexicana y lo previsto en su legislación. Por lo cual, Bidea no será responsable bajo ningún motivo de cualquier limitación, modificación, afectación, suspensión o prohibición que pudiera influir en la disponibilidad de cualquiera de las Plataformas de Bidea.
b) Condiciones de uso de Cuentas
Para poder hacer uso de la Plataforma, el Usuario debe de apertura una cuenta para cobro y deposito. El Usuario deberá de ingresar información bancaria (tarjetas de crédito o débito) por medio de la cual podrá canjear dinero por créditos (“bids”), con la finalidad de participar directamente en las subastas abiertas. El Usuario hará uso de los créditos disponibles en su cuenta en función de los depósitos que realice en dicha cuenta.
El Usuario reconoce que el dinero utilizado para la adquisición de créditos (bids) es procedente de actividades legales, acreditables en caso de cualquier auditoría o requisición de información por parte de alguna autoridad o de Bidea y que las tarjetas de crédito o débito utilizadas son de su propiedad, que las mismas no han sido reportadas como robadas o extraviadas, y que deberá de actualizar su información en caso de cualquier cambio.
Por lo pronto, la adquisición de créditos (bids) solo podrá hacerse a través de la Plataforma, cualquier duda o solicitud en particular, el Usuario deberá de escribir un correo electrónico a hola@bidea.mx
El Usuario entiende que dichos créditos no otorgarán ningún tipo de rendimiento o interés y que Bidea no es una institución crediticia o financiera, por lo que la cuenta no está protegida o garantizada por algún seguro, por lo que no será responsabilidad de Bidea en caso de que alguna contingencia en el sistema afecte la situación y disponibilidad de los créditos (bids). Los créditos adquiridos no podrán ser devueltos al Usuario, bajo ningún motivo.
El Usuario reconoce que Bidea operará el software de cobro y pago a través de un proveedor, por lo que cualquier uso de dicho servicio estará sujeto a los términos y condiciones de uso puestos a disposición por el proveedor. Cualquier situación ajena o falta de funcionamiento del sistema del proveedor, deberá de ser reportado al proveedor y notificar a Bidea de la situación. No obstante, lo anterior no afectará cualquier obligación entre Bidea y el Usuario. Bidea no puede garantizar que no existan retrasos o fallas en el sistema del proveedor.
El sistema de la Plataforma solo permite dar de alta una cuenta por Usuario, por lo que en caso de que existan denuncias, reportes o sospechas de múltiples cuentas a nombre de un Usuario, tarjetas clonadas o que no son de la titularidad del Usuario, Bidea podrá cancelar dichas cuentas sin previo aviso al Usuario.
Bidea podrá compartir información con autoridades, instituciones crediticias y/o proveedores de servicios de cobro y pago, incluyendo el procesamiento, uso, divulgación y acciones similares de información personal que el Usuario proporcione a su registro, con la finalidad de comprobar el buen uso, deslinde de responsabilidad y el cumplimiento a la legislación aplicable.
El Usuario estará obligado a coadyuvar y cooperar ante cualquier investigación respecto a presuntas actividades ilegales o fraudulentas que lleve a cabo, deslindando en todo momento a Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios.
Se podrán realizar constantes auditorías a la Plataforma con la finalidad de cerciorarse del buen uso de esta, incluyendo la verificación de identidad de los Usuarios, su capacidad legal, titularidad sobre la información bancaria, entre otros. Bidea se reserva el derecho de solicitar información adicional para el caso de discrepancias sobre falsedad de la información de un Usuario.
Bidea podrá suspender, bloquear o cancelar cualquier operación o cuenta en la que existan sospechas sobre actividades ilegales o fraudulentas con las cuentas, incluyendo el lavado de dinero o cualquier otro delito, ya sea por el propio Usuario, por un tercero o por un software que automáticamente participe durante la subasta (“bots” o cualquier otro similar).
Bidea podrá suspender, bloquear o cancelar indefinidamente cualquier operación o cuenta(s) del Usuario sin aviso previo.
En caso de que el Usuario o algún tercero genere un reclamo en cualquier plataforma de pago, relacionada con una transacción en la Plataforma o aplicaciones o páginas relacionadas con Bidea, la(s) cuenta(s) del Usuario serán suspendidas indefinidamente y se prohibirá el acceso a la Plataforma hasta que sean resueltas. Sin embargo, no se garantiza que el Usuario o su(s) cuenta(s) sean reactivadas.
Es responsabilidad única del Usuario cumplir con declarar la adquisición de productos a través de Bidea, así como la declaración adecuada de sus impuestos ante las autoridades pertinentes, según lo amerite cada caso. Bidea no estará obligado a proporcionar información sobre declaraciones de impuestos de los Usuarios.
El Usuario estará obligado a indemnizar y sacar a salvo y en paz a Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios, sobre cualquier reclamación y/o afectación causada por la situación fiscal y de impuestos del propio Usuario, ya sea de una autoridad, institución o cualquier tercero.
c) Menores de edad
Será obligatorio para el Usuario, tener la mayoría de edad (18 años cumplidos) para poder hacer uso de cualquiera de las Plataformas. Bidea tendrá derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario al momento del registro, incluyendo solicitar pruebas para acreditar y cerciorarse de la identidad y capacidad legal del Usuario.
En caso de dudas sobre la identidad de algún Usuario, Bidea estará facultado a suspender cualquier cuenta, proceso de subasta, nombramiento de Usuario ganador y/o de adquisición y pago de un producto hasta completar en su totalidad la verificación de identidad.
Si el Usuario es mayor de edad, continuará de forma normal cualquier proceso y uso de la Plataforma. Para el caso de tratarse de un menor de edad, se cancelará la cuenta y será nula cualquier participación que haya realizado, sin menoscabo de las acciones legales que en su caso correspondan.
d) Responsabilidad
Será responsabilidad del Usuario el uso de la Plataforma de conformidad a la legislación aplicable, a los reglamentos que establezca Bidea y en apego a los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario deberá de abstenerse de utilizar cualquiera de los servicios puestos a su disposición para fines o efectos distintos a los establecidos, así como de cualquier uso ilícito que afecte o pueda afectar derechos de terceros, incluyendo toda aquella acción u omisión que pueda llegar a deteriorar, afectar, dañar o impedir de forma parcial o total el uso de la Plataforma, su información cargada o transmitida en vivo, y en general, que pueda afectar a toda clase de archivos y contenido almacenado en cualquier equipo informático propiedad de Bidea, de otros Usuarios y/o de terceros.
Como se ha mencionado con anterioridad, el uso de cualquier software en las Plataformas se encuentra prohibido, ya sea para fines de participar en las subastas, de reclamo de un producto, para obtener una ventaja competitiva, para afectar, copiar y/o obtener el código del software que contiene la Plataforma, ingresas a cuentas de otros Usuarios y/o para cualquier otro fin, sin excepción.
Cualquier contravención a los presentes Términos y Condiciones, en caso de comprobarse responsabilidad imputable al Usuario, lo hará responsable a la indemnización por daños y perjuicios en favor de Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios, según corresponda el caso, así como de las sanciones penales o civiles correspondientes, incluyendo la responsabilidad de pago de gastos, costos y demás que pudiera llegar a incurrir Bidea.
e) Almacenamiento
Bidea podrá almacenar cualquier información proporcionada por los Usuarios por medio de servidores web físicos bajo su responsabilidad o la de un tercero, así como por medio de almacenamiento virtual (nube). Bidea no garantiza la disponibilidad de la información almacenada.
Bidea podrá eliminar la información subida por los Usuarios en cualquier momento, siempre y cuando a su entera discreción ya no sean necesarios para la prestación del servicio, el uso adecuado de las Plataformas o los casos en que, por ministerio de Ley, deba de ser resguardada dicha información.
f) Especiales
Bidea podrá publicar promociones, descuentos o bonificaciones en sus Plataformas, las cuales solo estarán vigentes de forma temporal y estarán sujetas a sus especificaciones particulares.
El Usuario puede hacer invitaciones a terceros para hacer uso de la Plataforma a cambio de recibir una bonificación canjeable dentro de la misma Plataforma. Los invitados recibirán la información para poderse dar de alta como Usuarios dentro de un plazo limitado ya especificado tras recibir la invitación.
Una vez sucedido lo anterior, el Usuario recibirá un “bono” limitado para utilizarse por un tiempo específico, con el valor que en ese momento haya determinado Bidea y con un código único de identificación. Cualquier tipo de bono, sin excepción, solo podrá ser utilizado dentro de la Plataforma.
Bidea se reserva el derecho de cancelar o invalidar los “bonos” ante cualquier uso indebido o contrario a las condiciones de invitación originalmente publicadas. No serán validos aquellos “bonos” que sean otorgados a cuentas de correo electrónico o teléfonos o cualquier otro dato que presumiblemente se pueda ligar a un mismo titular.
Los bonos no podrán transferirse o cederse bajo ningún supuesto, por lo que en caso de no utilizarse conforme a las condiciones bajo las cuales fue expedido, perderá su validez y Bidea no estará obligado a darlo por válido.
El Usuario será responsable del mal uso de las invitaciones referidas frente a los invitados.
4. Condiciones de pago
Bidea exhibirá en la Plataforma, el precio, forma de pago, la duración y/o plazo del servicio, las limitaciones, formas de prestación del servicio, entre otros. Aquellas condiciones especiales que no estén previstas y que no sean contrarias a los presentes Términos y Condiciones, prevalecerán en todo momento.
Para el caso de promociones y/o descuentos, el Usuario reconoce que solo podrán respetarse hasta la fecha de vigencia expresamente señalada y/o mientras se encuentren publicados en cualquiera de las Plataformas, por lo que una vez eliminados, Bidea no estará obligado a mantener los mismos precios y condiciones.
5. Datos personales
Bidea pone a disposición del Usuario el Aviso de Privacidad en la página web www.bidea.mx, donde se da a conocer todo sobre el manejo de sus datos personales. El Usuario tendrá derecho a hacer valer sus derechos ARCO, siguiendo lo especificado en el mencionado Aviso.
6.Propiedad intelectual
El Usuario entiende que la información que se encuentra en la Plataforma, así como las marcas y signos distintivos en general, son propiedad de Bidea o ésta cuenta con los permisos y autorizaciones necesarios por los terceros que son propietarios. En general, ningún Usuario de la Plataforma podrá reclamar autoría o propiedad sobre los materiales o contenidos, ni usarlos, copiarlos, disponerlos o distribuirlos por ningún medio o bajo ningún motivo o concepto, por lo que no podrá presumirse que tiene algún derecho de reproducción o de divulgación sin el consentimiento expreso y/o por medio de un contrato de licencia con Bidea.
El Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado de las Plataformas puestas a disposición por Bidea, podrá hacerlo acreedor a la indemnización por daños y perjuicios a favor del autor o propietario, sin mencionar que su actuar puede llegar a constituir un delito contra el derecho de autor y contra la propiedad intelectual, sirviendo los registros, accesos, interacciones con la Plataforma como prueba de su mal proceder.
El Usuario entiende que al hacer uso de las Plataformas, cuenta con la licencia de uso no exclusivo ni transferible del software de la Plataforma, incluyendo su código fuente. Se permite el uso del software “tal cual” como existe, no teniendo ninguna garantía, condición, compromiso u obligación hacia el Usuario.
El Usuario reconoce que el software puede contener información confidencial, secreta y privilegiada para el proveedor y/o para Bidea por lo que se encontrará obligado a guardar confidencialidad, sujeto al pago de daños y perjuicios que pueda causar al titular de la información.
7. Alcances y disponibilidad
Bidea buscará mantener la Plataforma disponible para el uso en cualquier momento por parte del Usuario. No obstante, Bidea no puede garantizar ni será responsable de que la Plataforma se encuentre disponible permanentemente, que no se presenten fallas en los servicios o que no se pueda hacer uso de forma normal.
Lo anterior, ya que situaciones externas a Bidea pueden afectar el uso de la Plataforma (clima, afectaciones en la zona donde se encuentra el Usuario, fallas en los dispositivos de los Usuarios, mala calidad en conexión a internet del Usuario, vicios o errores en servicios prestados por terceros, caídas de servicio en general del sistema de internet, comunicaciones o el sitio web en particular, virus, alteraciones al software o hardware, entre otros).
El Usuario reconoce y renuncia a cualquier reclamación por daños y perjuicios que derive de la falta de disponibilidad o de la continuidad de la Plataforma, así como a las fallas en el sitio web o cualquier otra extensión del servicio.
Bidea podrá suspender los servicios de forma indefinida y sin necesidad de previo aviso, ante cualquier incumplimiento por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones.
8. Comunicaciones
Para efectos de cualquier situación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá de comunicarse con Bidea, al correo electrónico hola@bidea.mx . Bidea podrá comunicarse con el Usuario, respecto a cualquier situación sobre el servicio, por cualquiera de los medios de contacto que haya proporcionado de forma previa.
Las comunicaciones surtirán efectos el día y hora en que sean enviadas y se considerarán eficaces para todos los fines legales a los que haya lugar.
Será obligación del Usuario el mantener su información de contacto de forma actualizada.
9. Misceláneos
Los términos en mayúsculas tendrán el significado expreso de conformidad a las definiciones que se otorguen en el presente documento.
En caso de que cualquier cláusula o párrafo sea declarado nulo por alguna autoridad judicial, las demás cláusulas o disposiciones seguirán vigentes, por lo que se interpretarán de acuerdo con el objeto de Bidea y sus Plataformas.
El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que deriven del uso de las Plataformas de Bidea y/o de cualquier actividad que le relacione con Bidea, sin el previo consentimiento y por escrito por parte de Bidea.
10. Jurisdicción
Los Términos y Condiciones aquí establecidos constituyen el Contrato de Prestación de Servicios más eficaz que en derecho corresponda, que se encuentra en cumplimiento a la legislación mexicana y que el Usuario y Bidea han convenido en someterse, razón por la que ambos reconocen como jurisdicción, en caso de cualquier controversia al respecto, la de los tribunales y juzgados con sede en Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de domicilio les corresponda
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Generalidades
El presente apartado de Términos y Condiciones tiene como objeto regular el acceso, uso, responsabilidades y alcances de los servicios incluidos en la página web www.bidea.mx y su aplicación móvil, por lo que aplicarán a cualquier acuerdo de servicio y/o uso indistinto de la página web, sus redes sociales, canales de contenido audiovisual, recursos y materiales puestos a disposición de forma virtual (por internet y en lo sucesivo podrá referirse de forma general como “la Plataforma”), constituyendo así un contrato entre el Usuario y Bidea (en lo sucesivo el “Términos y Condiciones”).
El término “Bidea” deberá utilizarse genéricamente para referirse a la Plataforma, sus productos y servicios prestados, conforme más adelante se describen.
Cualquier persona que haga uso de la Plataforma, será considerada para efectos de los presentes Términos y Condiciones como “Usuario”, por lo que dicho uso implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones previstas en estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que ha leído y entendido en su totalidad el presente documento denominado Términos y Condiciones del Servicio y reconoce que es consciente de la responsabilidad civil, mercantil, penal, y en general, cualquier tipo de responsabilidad legal a la que pudiera hacerse acreedor derivado del mal uso de la Plataforma.
También se entenderán por aceptados los Términos y Condiciones, cuando el Usuario ingrese su información de registro en nuestra Plataforma.
Complementarán a los presentes Términos y Condiciones cualquier disposición transitoria, comunicado, reglamentos, instrucciones particulares y/o cambios en general sobre la prestación del servicio que en su momento le llegue a manifestar Bidea al Usuario a su entera discreción, ya sea por su publicación en la página web www.bidea.mx. y/o en cualquier otro medio. Bidea se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso. No obstante, podrá publicar un aviso en sus Plataformas, en caso de considerarlo como un cambio significativo o regulatorio de la relación anterior con el Usuario.
Los Usuarios se encontrarán sujetos a los últimos Términos y Condiciones publicados en la Plataforma, entendiendo que el uso de esta implica la aceptación de cualquier actualización en los Términos y Condiciones. Cualquier actualización publicada en la Plataforma sustituirá a la anterior. No obstante, quedará en beneficio del Usuario la aplicación de los anteriores Términos y Condiciones, siempre y cuando se trate de una transacción en curso al momento de la actualización.
Será responsabilidad del Usuario entender en su totalidad la dinámica de operación de las Plataformas de Bidea, de lo contrario, deberá de abstenerse de utilizarlas.
2. Objeto
Bidea proporciona al Usuario a través de la Plataforma, un servicio por el cual se iniciarán diversos procesos de subasta. La Plataforma podrá a disposición un determinado producto o lote (cuyas características quedarán definidas en cada publicación en particular) y un precio mínimo por el cual el Usuario tendrá derecho a realizar una oferta o puja.
El Usuario reconoce que el término “Bidear” se refiere a toda puja u oferta que realiza junto a otros Usuarios a un producto subastado en particular, haciendo clic en el botón “BIDEAR”. Los Usuarios podrán Bidear en cualquier subasta abierta, la cual estará disponible por un periodo especifico (“Plazo”). Para Bidear o participar en las subastas, los Usuarios deben de comprar créditos a través de la Plataforma (“Bid”). Se entiende que el término “Bid” constituye una denominación para participar en las subastas de la Plataforma, siendo en todo momento su valor real conforme la moneda del curso corriente en los Estados Unidos Mexicanos (pesos).
Cada que un Usuario hace una oferta o Bidea, se entiende que el precio por el producto subastado será incrementado en proporción de cada Bid colocado en la subasta por el Usuario.
Los Plazos para Bidear serán previamente definidos y publicados en la Plataforma, a través de un “contador de tiempo”, los cuales se encontrarán sujetos a cambios sin previo aviso. Bidea se reserva el derecho de modificar los Plazos en función de la cantidad de ofertas que realicen los Usuarios, en el entendido de que los Plazos pueden reiniciarse cada que un Usuario Bidea o hace una oferta, ampliando el Plazo para que más Usuarios puedan Bidear.
Transcurrido el Plazo y concluido el conteo oficial, la subasta se considerará cerrada. Una vez que se cierre la subasta, la Plataforma identificará al último Usuario en realizar una oferta o Bidear, al cual se le considerará como ganador. Para tales efectos, la Plataforma identificará el último precio ofertado y será considerado como el precio final. El Usuario ganador tendrá derecho de reclamar el producto subastado, siempre y cuando pague el precio final y el envío del producto a Bidea a través de la Plataforma. Al precio final deberá de agregarse el respectivo Impuesto al Valor Agregado. Ningún precio final incluirá gastos de envío.
El Usuario contará con un plazo máximo de 24 horas para realizar el pago, de lo contrario se tendrá por no realizada la oferta. Asimismo, el Usuario ganador que no pague el precio del producto, podrá hacerse acreedor a las penalidades que se establecen en el presente documento.
Bidea expedirá el comprobante de la compraventa o factura a favor del Usuario, para todos los fines legales a los que haya lugar.
El pago deberá de realizarse a la cuenta bancaria que se encuentre señalada en la Plataforma, propiedad de Bidea, mediante depósito o transferencia bancaria. Podrán aplicarse comisiones ante los proveedores del servicio de cobro y pago.
Pagado el precio y el envío del producto a entera satisfacción de Bidea, éste estará obligado a realizar el envío al domicilio que señale expresamente el Usuario, dentro de los 30 días naturales siguientes a recibir el pago. Los envíos se realizarán solo dentro de la república mexicana, salvo que Bidea expresamente indique lo contrario, a través de un tercero. En todo caso, cualquier envío generará un costo adicional, el cual deberá de ser pagado por el Usuario. Bidea indicará las condiciones particulares bajo las cuales hará entrega del producto, incluyendo plazos de entrega, ubicación y condiciones de garantía.
El Usuario ganador, bajo su exclusiva responsabilidad, deberá de cerciorarse que el producto llegó en condiciones óptimas por medio del paquete que le entregue el transportista que por cuenta de Bidea realice la entrega. En caso de comprobarse cualquier anomalía causada en el producto a causa del envío, deberá de asentarlo en el comprobante de entrega del transportista y/o reportarlo a través del correo electrónico hola@bidea.mx dentro de las 48 horas siguientes a la entrega (reporte de garantía), en el entendido que dicho plazo comenzará a partir de la fecha y hora de entrega del pedido por parte de la empresa transportista, de acuerdo con la guía de rastreo correspondiente.
De no existir ningún reporte transcurridas las 48 horas siguientes a la entrega del producto, se entenderá por recibido a entera satisfacción del Usuario, sin posibilidad de reclamo a Bidea.
Bidea contará con un plazo de 15 días naturales para dar respuesta al reporte de garantías, para lo cual, el Usuario tendrá derecho a (i) cambiar el producto por otro de las mismas características conforme a la subasta ganada o (ii) la devolución de lo pagado. Una vez confirmada la respuesta del Usuario, Bidea tendrá un plazo máximo de 30 días naturales para proceder conforme lo indique el Usuario.
De forma enunciativa mas no limitativa, el Usuario que haga uso de la Plataforma tendrá la obligación de respetar las condiciones generales de la subasta, incluyendo aquellas especiales que publique Bidea.
3. Uso de la plataforma
a) Registro
El Usuario podrá acceder a cualquiera de las Plataformas puestas a disposición por parte de Bidea, por medio del cual deberá de realizar un registro previo, con un nombre de usuario y contraseña o ingresar por medio de identificación a partir de otros servidores (Google, Facebook, entre otros).
Bidea a través de sus accionistas, propietarios, directivos y/o sociedades afiliadas, se reserva el derecho de admisión a los contenidos, publicaciones, ofertas y productos en general puestos a disposición en la Plataforma, a todo aquel Usuario que incumpla a cualquiera de las disposiciones aquí previstas y/o a cualquier legislación que pudiera aplicarse. Se entiende que el Usuario actúa a nombre propio, por lo que es de su responsabilidad el destino y acceso a su cuenta en las Plataformas de Bidea.
Bidea no será responsable bajo ningún supuesto para el caso de falsedad de la información declarada al momento del registro por parte del Usuario. Será responsabilidad del Usuario mantener actualizada la información proporcionada dentro de la Plataforma. En todo caso el Usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que pueda causar a Bidea y/o a terceros.
El Usuario reconoce que el uso de la Plataforma se podrá encontrar limitado en algunas jurisdicciones o países que así lo prohíban, razón por la que Bidea se considera principalmente un producto para hacer uso dentro de la república mexicana y lo previsto en su legislación. Por lo cual, Bidea no será responsable bajo ningún motivo de cualquier limitación, modificación, afectación, suspensión o prohibición que pudiera influir en la disponibilidad de cualquiera de las Plataformas de Bidea.
b) Condiciones de uso de Cuentas
Para poder hacer uso de la Plataforma, el Usuario debe de apertura una cuenta para cobro y deposito. El Usuario deberá de ingresar información bancaria (tarjetas de crédito o débito) por medio de la cual podrá canjear dinero por créditos (“bids”), con la finalidad de participar directamente en las subastas abiertas. El Usuario hará uso de los créditos disponibles en su cuenta en función de los depósitos que realice en dicha cuenta.
El Usuario reconoce que el dinero utilizado para la adquisición de créditos (bids) es procedente de actividades legales, acreditables en caso de cualquier auditoría o requisición de información por parte de alguna autoridad o de Bidea y que las tarjetas de crédito o débito utilizadas son de su propiedad, que las mismas no han sido reportadas como robadas o extraviadas, y que deberá de actualizar su información en caso de cualquier cambio.
Por lo pronto, la adquisición de créditos (bids) solo podrá hacerse a través de la Plataforma, cualquier duda o solicitud en particular, el Usuario deberá de escribir un correo electrónico a hola@bidea.mx
El Usuario entiende que dichos créditos no otorgarán ningún tipo de rendimiento o interés y que Bidea no es una institución crediticia o financiera, por lo que la cuenta no está protegida o garantizada por algún seguro, por lo que no será responsabilidad de Bidea en caso de que alguna contingencia en el sistema afecte la situación y disponibilidad de los créditos (bids). Los créditos adquiridos no podrán ser devueltos al Usuario, bajo ningún motivo.
El Usuario reconoce que Bidea operará el software de cobro y pago a través de un proveedor, por lo que cualquier uso de dicho servicio estará sujeto a los términos y condiciones de uso puestos a disposición por el proveedor. Cualquier situación ajena o falta de funcionamiento del sistema del proveedor, deberá de ser reportado al proveedor y notificar a Bidea de la situación. No obstante, lo anterior no afectará cualquier obligación entre Bidea y el Usuario. Bidea no puede garantizar que no existan retrasos o fallas en el sistema del proveedor.
El sistema de la Plataforma solo permite dar de alta una cuenta por Usuario, por lo que en caso de que existan denuncias, reportes o sospechas de múltiples cuentas a nombre de un Usuario, tarjetas clonadas o que no son de la titularidad del Usuario, Bidea podrá cancelar dichas cuentas sin previo aviso al Usuario.
Bidea podrá compartir información con autoridades, instituciones crediticias y/o proveedores de servicios de cobro y pago, incluyendo el procesamiento, uso, divulgación y acciones similares de información personal que el Usuario proporcione a su registro, con la finalidad de comprobar el buen uso, deslinde de responsabilidad y el cumplimiento a la legislación aplicable.
El Usuario estará obligado a coadyuvar y cooperar ante cualquier investigación respecto a presuntas actividades ilegales o fraudulentas que lleve a cabo, deslindando en todo momento a Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios.
Se podrán realizar constantes auditorías a la Plataforma con la finalidad de cerciorarse del buen uso de esta, incluyendo la verificación de identidad de los Usuarios, su capacidad legal, titularidad sobre la información bancaria, entre otros. Bidea se reserva el derecho de solicitar información adicional para el caso de discrepancias sobre falsedad de la información de un Usuario.
Bidea podrá suspender, bloquear o cancelar cualquier operación en la que existan sospechas sobre actividades ilegales o fraudulentas con las cuentas, incluyendo el lavado de dinero o cualquier otro delito, ya sea por el propio Usuario, por un tercero o por un software que automáticamente participe durante la subasta (“bots” o cualquier otro similar).
Bidea podrá suspender, bloquear o cancelar indefinidamente cualquier operación o cuenta(s) del Usuario sin aviso previo.
En caso de que el Usuario o algún tercero genere un reclamo en cualquier plataforma de pago, relacionada con una transacción en la Plataforma o aplicaciones o páginas relacionadas con Bidea, la(s) cuenta(s) del Usuario serán suspendidas indefinidamente y se prohibirá el acceso a la Plataforma hasta que sean resueltas. Sin embargo, no se garantiza que el Usuario o su(s) cuenta(s) sean reactivadas.
Es responsabilidad única del Usuario cumplir con declarar la adquisición de productos a través de Bidea, así como la declaración adecuada de sus impuestos ante las autoridades pertinentes, según lo amerite cada caso. Bidea no estará obligado a proporcionar información sobre declaraciones de impuestos de los Usuarios.
El Usuario estará obligado a indemnizar y sacar a salvo y en paz a Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios, sobre cualquier reclamación y/o afectación causada por la situación fiscal y de impuestos del propio Usuario, ya sea de una autoridad, institución o cualquier tercero.
c) Menores de edad
Será obligatorio para el Usuario, tener la mayoría de edad (18 años cumplidos) para poder hacer uso de cualquiera de las Plataformas. Bidea tendrá derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario al momento del registro, incluyendo solicitar pruebas para acreditar y cerciorarse de la identidad y capacidad legal del Usuario.
En caso de dudas sobre la identidad de algún Usuario, Bidea estará facultado a suspender cualquier cuenta, proceso de subasta, nombramiento de Usuario ganador y/o de adquisición y pago de un producto hasta completar en su totalidad la verificación de identidad.
Si el Usuario es mayor de edad, continuará de forma normal cualquier proceso y uso de la Plataforma. Para el caso de tratarse de un menor de edad, se cancelará la cuenta y será nula cualquier participación que haya realizado, sin menoscabo de las acciones legales que en su caso correspondan.
d) Responsabilidad
Será responsabilidad del Usuario el uso de la Plataforma de conformidad a la legislación aplicable, a los reglamentos que establezca Bidea y en apego a los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario deberá de abstenerse de utilizar cualquiera de los servicios puestos a su disposición para fines o efectos distintos a los establecidos, así como de cualquier uso ilícito que afecte o pueda afectar derechos de terceros, incluyendo toda aquella acción u omisión que pueda llegar a deteriorar, afectar, dañar o impedir de forma parcial o total el uso de la Plataforma, su información cargada o transmitida en vivo, y en general, que pueda afectar a toda clase de archivos y contenido almacenado en cualquier equipo informático propiedad de Bidea, de otros Usuarios y/o de terceros.
Como se ha mencionado con anterioridad, el uso de cualquier software en las Plataformas se encuentra prohibido, ya sea para fines de participar en las subastas, de reclamo de un producto, para obtener una ventaja competitiva, para afectar, copiar y/o obtener el código del software que contiene la Plataforma, ingresas a cuentas de otros Usuarios y/o para cualquier otro fin, sin excepción.
Cualquier contravención a los presentes Términos y Condiciones, en caso de comprobarse responsabilidad imputable al Usuario, lo hará responsable a la indemnización por daños y perjuicios en favor de Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios, según corresponda el caso, así como de las sanciones penales o civiles correspondientes, incluyendo la responsabilidad de pago de gastos, costos y demás que pudiera llegar a incurrir Bidea.
e) Almacenamiento
Bidea podrá almacenar cualquier información proporcionada por los Usuarios por medio de servidores web físicos bajo su responsabilidad o la de un tercero, así como por medio de almacenamiento virtual (nube). Bidea no garantiza la disponibilidad de la información almacenada.
Bidea podrá eliminar la información subida por los Usuarios en cualquier momento, siempre y cuando a su entera discreción ya no sean necesarios para la prestación del servicio, el uso adecuado de las Plataformas o los casos en que, por ministerio de Ley, deba de ser resguardada dicha información.
f) Especiales
Bidea podrá publicar promociones, descuentos o bonificaciones en sus Plataformas, las cuales solo estarán vigentes de forma temporal y estarán sujetas a sus especificaciones particulares.
El Usuario puede hacer invitaciones a terceros para hacer uso de la Plataforma a cambio de recibir una bonificación canjeable dentro de la misma Plataforma. Los invitados recibirán la información para poderse dar de alta como Usuarios dentro de un plazo limitado ya especificado tras recibir la invitación.
Una vez sucedido lo anterior, el Usuario recibirá un “bono” limitado para utilizarse por un tiempo específico, con el valor que en ese momento haya determinado Bidea y con un código único de identificación. Cualquier tipo de bono, sin excepción, solo podrá ser utilizado dentro de la Plataforma.
Bidea se reserva el derecho de cancelar o invalidar los “bonos” ante cualquier uso indebido o contrario a las condiciones de invitación originalmente publicadas. No serán validos aquellos “bonos” que sean otorgados a cuentas de correo electrónico o teléfonos o cualquier otro dato que presumiblemente se pueda ligar a un mismo titular.
Los bonos no podrán transferirse o cederse bajo ningún supuesto, por lo que en caso de no utilizarse conforme a las condiciones bajo las cuales fue expedido, perderá su validez y Bidea no estará obligado a darlo por válido.
El Usuario será responsable del mal uso de las invitaciones referidas frente a los invitados.
4. Condiciones de pago
Bidea exhibirá en la Plataforma, el precio, forma de pago, la duración y/o plazo del servicio, las limitaciones, formas de prestación del servicio, entre otros. Aquellas condiciones especiales que no estén previstas y que no sean contrarias a los presentes Términos y Condiciones, prevalecerán en todo momento.
Para el caso de promociones y/o descuentos, el Usuario reconoce que solo podrán respetarse hasta la fecha de vigencia expresamente señalada y/o mientras se encuentren publicados en cualquiera de las Plataformas, por lo que una vez eliminados, Bidea no estará obligado a mantener los mismos precios y condiciones.
5. Datos personales
Bidea pone a disposición del Usuario el Aviso de Privacidad en la página web www.bidea.mx, donde se da a conocer todo sobre el manejo de sus datos personales. El Usuario tendrá derecho a hacer valer sus derechos ARCO, siguiendo lo especificado en el mencionado Aviso.
6.Propiedad intelectual
El Usuario entiende que la información que se encuentra en la Plataforma, así como las marcas y signos distintivos en general, son propiedad de Bidea o ésta cuenta con los permisos y autorizaciones necesarios por los terceros que son propietarios. En general, ningún Usuario de la Plataforma podrá reclamar autoría o propiedad sobre los materiales o contenidos, ni usarlos, copiarlos, disponerlos o distribuirlos por ningún medio o bajo ningún motivo o concepto, por lo que no podrá presumirse que tiene algún derecho de reproducción o de divulgación sin el consentimiento expreso y/o por medio de un contrato de licencia con Bidea.
El Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado de las Plataformas puestas a disposición por Bidea, podrá hacerlo acreedor a la indemnización por daños y perjuicios a favor del autor o propietario, sin mencionar que su actuar puede llegar a constituir un delito contra el derecho de autor y contra la propiedad intelectual, sirviendo los registros, accesos, interacciones con la Plataforma como prueba de su mal proceder.
El Usuario entiende que al hacer uso de las Plataformas, cuenta con la licencia de uso no exclusivo ni transferible del software de la Plataforma, incluyendo su código fuente. Se permite el uso del software “tal cual” como existe, no teniendo ninguna garantía, condición, compromiso u obligación hacia el Usuario.
El Usuario reconoce que el software puede contener información confidencial, secreta y privilegiada para el proveedor y/o para Bidea por lo que se encontrará obligado a guardar confidencialidad, sujeto al pago de daños y perjuicios que pueda causar al titular de la información.
7. Alcances y disponibilidad
Bidea buscará mantener la Plataforma disponible para el uso en cualquier momento por parte del Usuario. No obstante, Bidea no puede garantizar ni será responsable de que la Plataforma se encuentre disponible permanentemente, que no se presenten fallas en los servicios o que no se pueda hacer uso de forma normal.
Lo anterior, ya que situaciones externas a Bidea pueden afectar el uso de la Plataforma (clima, afectaciones en la zona donde se encuentra el Usuario, fallas en los dispositivos de los Usuarios, mala calidad en conexión a internet del Usuario, vicios o errores en servicios prestados por terceros, caídas de servicio en general del sistema de internet, comunicaciones o el sitio web en particular, virus, alteraciones al software o hardware, entre otros).
El Usuario reconoce y renuncia a cualquier reclamación por daños y perjuicios que derive de la falta de disponibilidad o de la continuidad de la Plataforma, así como a las fallas en el sitio web o cualquier otra extensión del servicio.
Bidea podrá suspender los servicios de forma indefinida y sin necesidad de previo aviso, ante cualquier incumplimiento por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones.
8. Comunicaciones
Para efectos de cualquier situación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá de comunicarse con Bidea, al correo electrónico hola@bidea.mx . Bidea podrá comunicarse con el Usuario, respecto a cualquier situación sobre el servicio, por cualquiera de los medios de contacto que haya proporcionado de forma previa.
Las comunicaciones surtirán efectos el día y hora en que sean enviadas y se considerarán eficaces para todos los fines legales a los que haya lugar.
Será obligación del Usuario el mantener su información de contacto de forma actualizada.
9. Misceláneos
Los términos en mayúsculas tendrán el significado expreso de conformidad a las definiciones que se otorguen en el presente documento.
En caso de que cualquier cláusula o párrafo sea declarado nulo por alguna autoridad judicial, las demás cláusulas o disposiciones seguirán vigentes, por lo que se interpretarán de acuerdo con el objeto de Bidea y sus Plataformas.
El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que deriven del uso de las Plataformas de Bidea y/o de cualquier actividad que le relacione con Bidea, sin el previo consentimiento y por escrito por parte de Bidea.
10. Jurisdicción
Los Términos y Condiciones aquí establecidos constituyen el Contrato de Prestación de Servicios más eficaz que en derecho corresponda, que se encuentra en cumplimiento a la legislación mexicana y que el Usuario y Bidea han convenido en someterse, razón por la que ambos reconocen como jurisdicción, en caso de cualquier controversia al respecto, la de los tribunales y juzgados con sede en Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de domicilio les corresponda
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
1. Generalidades
El presente apartado de Términos y Condiciones tiene como objeto regular el acceso, uso, responsabilidades y alcances de los servicios incluidos en la página web www.bidea.mx y su aplicación móvil, por lo que aplicarán a cualquier acuerdo de servicio y/o uso indistinto de la página web, sus redes sociales, canales de contenido audiovisual, recursos y materiales puestos a disposición de forma virtual (por internet y en lo sucesivo podrá referirse de forma general como “la Plataforma”), constituyendo así un contrato entre el Usuario y Bidea (en lo sucesivo el “Términos y Condiciones”).
El término “Bidea” deberá utilizarse genéricamente para referirse a la Plataforma, sus productos y servicios prestados, conforme más adelante se describen.
Cualquier persona que haga uso de la Plataforma, será considerada para efectos de los presentes Términos y Condiciones como “Usuario”, por lo que dicho uso implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones previstas en estos Términos y Condiciones. El Usuario acepta que ha leído y entendido en su totalidad el presente documento denominado Términos y Condiciones del Servicio y reconoce que es consciente de la responsabilidad civil, mercantil, penal, y en general, cualquier tipo de responsabilidad legal a la que pudiera hacerse acreedor derivado del mal uso de la Plataforma.
También se entenderán por aceptados los Términos y Condiciones, cuando el Usuario ingrese su información de registro en nuestra Plataforma.
Complementarán a los presentes Términos y Condiciones cualquier disposición transitoria, comunicado, reglamentos, instrucciones particulares y/o cambios en general sobre la prestación del servicio que en su momento le llegue a manifestar Bidea al Usuario a su entera discreción, ya sea por su publicación en la página web www.bidea.mx. y/o en cualquier otro medio. Bidea se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones sin previo aviso. No obstante, podrá publicar un aviso en sus Plataformas, en caso de considerarlo como un cambio significativo o regulatorio de la relación anterior con el Usuario.
Los Usuarios se encontrarán sujetos a los últimos Términos y Condiciones publicados en la Plataforma, entendiendo que el uso de esta implica la aceptación de cualquier actualización en los Términos y Condiciones. Cualquier actualización publicada en la Plataforma sustituirá a la anterior. No obstante, quedará en beneficio del Usuario la aplicación de los anteriores Términos y Condiciones, siempre y cuando se trate de una transacción en curso al momento de la actualización.
Será responsabilidad del Usuario entender en su totalidad la dinámica de operación de las Plataformas de Bidea, de lo contrario, deberá de abstenerse de utilizarlas.
2. Objeto
Bidea proporciona al Usuario a través de la Plataforma, un servicio por el cual se iniciarán diversos procesos de subasta. La Plataforma podrá a disposición un determinado producto o lote (cuyas características quedarán definidas en cada publicación en particular) y un precio mínimo por el cual el Usuario tendrá derecho a realizar una oferta o puja.
El Usuario reconoce que el término “Bidear” se refiere a toda puja u oferta que realiza junto a otros Usuarios a un producto subastado en particular, haciendo clic en el botón “BIDEAR”. Los Usuarios podrán Bidear en cualquier subasta abierta, la cual estará disponible por un periodo especifico (“Plazo”). Para Bidear o participar en las subastas, los Usuarios deben de comprar créditos a través de la Plataforma (“Bid”). Se entiende que el término “Bid” constituye una denominación para participar en las subastas de la Plataforma, siendo en todo momento su valor real conforme la moneda del curso corriente en los Estados Unidos Mexicanos (pesos).
Cada que un Usuario hace una oferta o Bidea, se entiende que el precio por el producto subastado será incrementado en proporción de cada Bid colocado en la subasta por el Usuario.
Los Plazos para Bidear serán previamente definidos y publicados en la Plataforma, a través de un “contador de tiempo”, los cuales se encontrarán sujetos a cambios sin previo aviso. Bidea se reserva el derecho de modificar los Plazos en función de la cantidad de ofertas que realicen los Usuarios, en el entendido de que los Plazos pueden reiniciarse cada que un Usuario Bidea o hace una oferta, ampliando el Plazo para que más Usuarios puedan Bidear.
Transcurrido el Plazo y concluido el conteo oficial, la subasta se considerará cerrada. Una vez que se cierre la subasta, la Plataforma identificará al último Usuario en realizar una oferta o Bidear, al cual se le considerará como ganador. Para tales efectos, la Plataforma identificará el último precio ofertado y será considerado como el precio final. El Usuario ganador tendrá derecho de reclamar el producto subastado, siempre y cuando pague el precio final y el envío del producto a Bidea a través de la Plataforma. Al precio final deberá de agregarse el respectivo Impuesto al Valor Agregado. Ningún precio final incluirá gastos de envío.
El Usuario contará con un plazo máximo de 24 horas para realizar el pago, de lo contrario se tendrá por no realizada la oferta. Asimismo, el Usuario ganador que no pague el precio del producto, podrá hacerse acreedor a las penalidades que se establecen en el presente documento.
Bidea expedirá el comprobante de la compraventa o factura a favor del Usuario, para todos los fines legales a los que haya lugar.
El pago deberá de realizarse a la cuenta bancaria que se encuentre señalada en la Plataforma, propiedad de Bidea, mediante depósito o transferencia bancaria. Podrán aplicarse comisiones ante los proveedores del servicio de cobro y pago.
Pagado el precio y el envío del producto a entera satisfacción de Bidea, éste estará obligado a realizar el envío al domicilio que señale expresamente el Usuario, dentro de los 30 días naturales siguientes a recibir el pago. Los envíos se realizarán solo dentro de la república mexicana, salvo que Bidea expresamente indique lo contrario, a través de un tercero. En todo caso, cualquier envío generará un costo adicional, el cual deberá de ser pagado por el Usuario. Bidea indicará las condiciones particulares bajo las cuales hará entrega del producto, incluyendo plazos de entrega, ubicación y condiciones de garantía.
El Usuario ganador, bajo su exclusiva responsabilidad, deberá de cerciorarse que el producto llegó en condiciones óptimas por medio del paquete que le entregue el transportista que por cuenta de Bidea realice la entrega. En caso de comprobarse cualquier anomalía causada en el producto a causa del envío, deberá de asentarlo en el comprobante de entrega del transportista y/o reportarlo a través del correo electrónico hola@bidea.mx dentro de las 48 horas siguientes a la entrega (reporte de garantía), en el entendido que dicho plazo comenzará a partir de la fecha y hora de entrega del pedido por parte de la empresa transportista, de acuerdo con la guía de rastreo correspondiente.
De no existir ningún reporte transcurridas las 48 horas siguientes a la entrega del producto, se entenderá por recibido a entera satisfacción del Usuario, sin posibilidad de reclamo a Bidea.
Bidea contará con un plazo de 15 días naturales para dar respuesta al reporte de garantías, para lo cual, el Usuario tendrá derecho a (i) cambiar el producto por otro de las mismas características conforme a la subasta ganada o (ii) la devolución de lo pagado. Una vez confirmada la respuesta del Usuario, Bidea tendrá un plazo máximo de 30 días naturales para proceder conforme lo indique el Usuario.
De forma enunciativa mas no limitativa, el Usuario que haga uso de la Plataforma tendrá la obligación de respetar las condiciones generales de la subasta, incluyendo aquellas especiales que publique Bidea.
3. Uso de la plataforma
a) Registro
El Usuario podrá acceder a cualquiera de las Plataformas puestas a disposición por parte de Bidea, por medio del cual deberá de realizar un registro previo, con un nombre de usuario y contraseña o ingresar por medio de identificación a partir de otros servidores (Google, Facebook, entre otros).
Bidea a través de sus accionistas, propietarios, directivos y/o sociedades afiliadas, se reserva el derecho de admisión a los contenidos, publicaciones, ofertas y productos en general puestos a disposición en la Plataforma, a todo aquel Usuario que incumpla a cualquiera de las disposiciones aquí previstas y/o a cualquier legislación que pudiera aplicarse. Se entiende que el Usuario actúa a nombre propio, por lo que es de su responsabilidad el destino y acceso a su cuenta en las Plataformas de Bidea.
Bidea no será responsable bajo ningún supuesto para el caso de falsedad de la información declarada al momento del registro por parte del Usuario. Será responsabilidad del Usuario mantener actualizada la información proporcionada dentro de la Plataforma. En todo caso el Usuario será el único responsable de las declaraciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que pueda causar a Bidea y/o a terceros.
El Usuario reconoce que el uso de la Plataforma se podrá encontrar limitado en algunas jurisdicciones o países que así lo prohíban, razón por la que Bidea se considera principalmente un producto para hacer uso dentro de la república mexicana y lo previsto en su legislación. Por lo cual, Bidea no será responsable bajo ningún motivo de cualquier limitación, modificación, afectación, suspensión o prohibición que pudiera influir en la disponibilidad de cualquiera de las Plataformas de Bidea.
b) Condiciones de uso de Cuentas
Para poder hacer uso de la Plataforma, el Usuario debe de apertura una cuenta para cobro y deposito. El Usuario deberá de ingresar información bancaria (tarjetas de crédito o débito) por medio de la cual podrá canjear dinero por créditos (“bids”), con la finalidad de participar directamente en las subastas abiertas. El Usuario hará uso de los créditos disponibles en su cuenta en función de los depósitos que realice en dicha cuenta.
El Usuario reconoce que el dinero utilizado para la adquisición de créditos (bids) es procedente de actividades legales, acreditables en caso de cualquier auditoría o requisición de información por parte de alguna autoridad o de Bidea y que las tarjetas de crédito o débito utilizadas son de su propiedad, que las mismas no han sido reportadas como robadas o extraviadas, y que deberá de actualizar su información en caso de cualquier cambio.
Por lo pronto, la adquisición de créditos (bids) solo podrá hacerse a través de la Plataforma, cualquier duda o solicitud en particular, el Usuario deberá de escribir un correo electrónico a hola@bidea.mx
El Usuario entiende que dichos créditos no otorgarán ningún tipo de rendimiento o interés y que Bidea no es una institución crediticia o financiera, por lo que la cuenta no está protegida o garantizada por algún seguro, por lo que no será responsabilidad de Bidea en caso de que alguna contingencia en el sistema afecte la situación y disponibilidad de los créditos (bids). Los créditos adquiridos no podrán ser devueltos al Usuario, bajo ningún motivo.
El Usuario reconoce que Bidea operará el software de cobro y pago a través de un proveedor, por lo que cualquier uso de dicho servicio estará sujeto a los términos y condiciones de uso puestos a disposición por el proveedor. Cualquier situación ajena o falta de funcionamiento del sistema del proveedor, deberá de ser reportado al proveedor y notificar a Bidea de la situación. No obstante, lo anterior no afectará cualquier obligación entre Bidea y el Usuario. Bidea no puede garantizar que no existan retrasos o fallas en el sistema del proveedor.
El sistema de la Plataforma solo permite dar de alta una cuenta por Usuario, por lo que en caso de que existan denuncias, reportes o sospechas de múltiples cuentas a nombre de un Usuario, tarjetas clonadas o que no son de la titularidad del Usuario, Bidea podrá cancelar dichas cuentas sin previo aviso al Usuario.
Bidea podrá compartir información con autoridades, instituciones crediticias y/o proveedores de servicios de cobro y pago, incluyendo el procesamiento, uso, divulgación y acciones similares de información personal que el Usuario proporcione a su registro, con la finalidad de comprobar el buen uso, deslinde de responsabilidad y el cumplimiento a la legislación aplicable.
El Usuario estará obligado a coadyuvar y cooperar ante cualquier investigación respecto a presuntas actividades ilegales o fraudulentas que lleve a cabo, deslindando en todo momento a Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios.
Se podrán realizar constantes auditorías a la Plataforma con la finalidad de cerciorarse del buen uso de esta, incluyendo la verificación de identidad de los Usuarios, su capacidad legal, titularidad sobre la información bancaria, entre otros. Bidea se reserva el derecho de solicitar información adicional para el caso de discrepancias sobre falsedad de la información de un Usuario.
Bidea podrá suspender, bloquear o cancelar cualquier operación en la que existan sospechas sobre actividades ilegales o fraudulentas con las cuentas, incluyendo el lavado de dinero o cualquier otro delito, ya sea por el propio Usuario, por un tercero o por un software que automáticamente participe durante la subasta (“bots” o cualquier otro similar).
Bidea podrá suspender, bloquear o cancelar indefinidamente cualquier operación o cuenta(s) del Usuario sin aviso previo.
En caso de que el Usuario o algún tercero genere un reclamo en cualquier plataforma de pago, relacionada con una transacción en la Plataforma o aplicaciones o páginas relacionadas con Bidea, la(s) cuenta(s) del Usuario serán suspendidas indefinidamente y se prohibirá el acceso a la Plataforma hasta que sean resueltas. Sin embargo, no se garantiza que el Usuario o su(s) cuenta(s) sean reactivadas.
Es responsabilidad única del Usuario cumplir con declarar la adquisición de productos a través de Bidea, así como la declaración adecuada de sus impuestos ante las autoridades pertinentes, según lo amerite cada caso. Bidea no estará obligado a proporcionar información sobre declaraciones de impuestos de los Usuarios.
El Usuario estará obligado a indemnizar y sacar a salvo y en paz a Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios, sobre cualquier reclamación y/o afectación causada por la situación fiscal y de impuestos del propio Usuario, ya sea de una autoridad, institución o cualquier tercero.
c) Menores de edad
Será obligatorio para el Usuario, tener la mayoría de edad (18 años cumplidos) para poder hacer uso de cualquiera de las Plataformas. Bidea tendrá derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario al momento del registro, incluyendo solicitar pruebas para acreditar y cerciorarse de la identidad y capacidad legal del Usuario.
En caso de dudas sobre la identidad de algún Usuario, Bidea estará facultado a suspender cualquier cuenta, proceso de subasta, nombramiento de Usuario ganador y/o de adquisición y pago de un producto hasta completar en su totalidad la verificación de identidad.
Si el Usuario es mayor de edad, continuará de forma normal cualquier proceso y uso de la Plataforma. Para el caso de tratarse de un menor de edad, se cancelará la cuenta y será nula cualquier participación que haya realizado, sin menoscabo de las acciones legales que en su caso correspondan.
d) Responsabilidad
Será responsabilidad del Usuario el uso de la Plataforma de conformidad a la legislación aplicable, a los reglamentos que establezca Bidea y en apego a los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario deberá de abstenerse de utilizar cualquiera de los servicios puestos a su disposición para fines o efectos distintos a los establecidos, así como de cualquier uso ilícito que afecte o pueda afectar derechos de terceros, incluyendo toda aquella acción u omisión que pueda llegar a deteriorar, afectar, dañar o impedir de forma parcial o total el uso de la Plataforma, su información cargada o transmitida en vivo, y en general, que pueda afectar a toda clase de archivos y contenido almacenado en cualquier equipo informático propiedad de Bidea, de otros Usuarios y/o de terceros.
Como se ha mencionado con anterioridad, el uso de cualquier software en las Plataformas se encuentra prohibido, ya sea para fines de participar en las subastas, de reclamo de un producto, para obtener una ventaja competitiva, para afectar, copiar y/o obtener el código del software que contiene la Plataforma, ingresas a cuentas de otros Usuarios y/o para cualquier otro fin, sin excepción.
Cualquier contravención a los presentes Términos y Condiciones, en caso de comprobarse responsabilidad imputable al Usuario, lo hará responsable a la indemnización por daños y perjuicios en favor de Bidea, sus propietarios, accionistas, empresas afiliadas o subsidiarias u otros Usuarios, según corresponda el caso, así como de las sanciones penales o civiles correspondientes, incluyendo la responsabilidad de pago de gastos, costos y demás que pudiera llegar a incurrir Bidea.
e) Almacenamiento
Bidea podrá almacenar cualquier información proporcionada por los Usuarios por medio de servidores web físicos bajo su responsabilidad o la de un tercero, así como por medio de almacenamiento virtual (nube). Bidea no garantiza la disponibilidad de la información almacenada.
Bidea podrá eliminar la información subida por los Usuarios en cualquier momento, siempre y cuando a su entera discreción ya no sean necesarios para la prestación del servicio, el uso adecuado de las Plataformas o los casos en que, por ministerio de Ley, deba de ser resguardada dicha información.
f) Especiales
Bidea podrá publicar promociones, descuentos o bonificaciones en sus Plataformas, las cuales solo estarán vigentes de forma temporal y estarán sujetas a sus especificaciones particulares.
El Usuario puede hacer invitaciones a terceros para hacer uso de la Plataforma a cambio de recibir una bonificación canjeable dentro de la misma Plataforma. Los invitados recibirán la información para poderse dar de alta como Usuarios dentro de un plazo limitado ya especificado tras recibir la invitación.
Una vez sucedido lo anterior, el Usuario recibirá un “bono” limitado para utilizarse por un tiempo específico, con el valor que en ese momento haya determinado Bidea y con un código único de identificación. Cualquier tipo de bono, sin excepción, solo podrá ser utilizado dentro de la Plataforma.
Bidea se reserva el derecho de cancelar o invalidar los “bonos” ante cualquier uso indebido o contrario a las condiciones de invitación originalmente publicadas. No serán validos aquellos “bonos” que sean otorgados a cuentas de correo electrónico o teléfonos o cualquier otro dato que presumiblemente se pueda ligar a un mismo titular.
Los bonos no podrán transferirse o cederse bajo ningún supuesto, por lo que en caso de no utilizarse conforme a las condiciones bajo las cuales fue expedido, perderá su validez y Bidea no estará obligado a darlo por válido.
El Usuario será responsable del mal uso de las invitaciones referidas frente a los invitados.
4. Condiciones de pago
Bidea exhibirá en la Plataforma, el precio, forma de pago, la duración y/o plazo del servicio, las limitaciones, formas de prestación del servicio, entre otros. Aquellas condiciones especiales que no estén previstas y que no sean contrarias a los presentes Términos y Condiciones, prevalecerán en todo momento.
Para el caso de promociones y/o descuentos, el Usuario reconoce que solo podrán respetarse hasta la fecha de vigencia expresamente señalada y/o mientras se encuentren publicados en cualquiera de las Plataformas, por lo que una vez eliminados, Bidea no estará obligado a mantener los mismos precios y condiciones.
5. Datos personales
Bidea pone a disposición del Usuario el Aviso de Privacidad en la página web www.bidea.mx, donde se da a conocer todo sobre el manejo de sus datos personales. El Usuario tendrá derecho a hacer valer sus derechos ARCO, siguiendo lo especificado en el mencionado Aviso.
6.Propiedad intelectual
El Usuario entiende que la información que se encuentra en la Plataforma, así como las marcas y signos distintivos en general, son propiedad de Bidea o ésta cuenta con los permisos y autorizaciones necesarios por los terceros que son propietarios. En general, ningún Usuario de la Plataforma podrá reclamar autoría o propiedad sobre los materiales o contenidos, ni usarlos, copiarlos, disponerlos o distribuirlos por ningún medio o bajo ningún motivo o concepto, por lo que no podrá presumirse que tiene algún derecho de reproducción o de divulgación sin el consentimiento expreso y/o por medio de un contrato de licencia con Bidea.
El Usuario reconoce que cualquier uso no autorizado de las Plataformas puestas a disposición por Bidea, podrá hacerlo acreedor a la indemnización por daños y perjuicios a favor del autor o propietario, sin mencionar que su actuar puede llegar a constituir un delito contra el derecho de autor y contra la propiedad intelectual, sirviendo los registros, accesos, interacciones con la Plataforma como prueba de su mal proceder.
El Usuario entiende que al hacer uso de las Plataformas, cuenta con la licencia de uso no exclusivo ni transferible del software de la Plataforma, incluyendo su código fuente. Se permite el uso del software “tal cual” como existe, no teniendo ninguna garantía, condición, compromiso u obligación hacia el Usuario.
El Usuario reconoce que el software puede contener información confidencial, secreta y privilegiada para el proveedor y/o para Bidea por lo que se encontrará obligado a guardar confidencialidad, sujeto al pago de daños y perjuicios que pueda causar al titular de la información.
7. Alcances y disponibilidad
Bidea buscará mantener la Plataforma disponible para el uso en cualquier momento por parte del Usuario. No obstante, Bidea no puede garantizar ni será responsable de que la Plataforma se encuentre disponible permanentemente, que no se presenten fallas en los servicios o que no se pueda hacer uso de forma normal.
Lo anterior, ya que situaciones externas a Bidea pueden afectar el uso de la Plataforma (clima, afectaciones en la zona donde se encuentra el Usuario, fallas en los dispositivos de los Usuarios, mala calidad en conexión a internet del Usuario, vicios o errores en servicios prestados por terceros, caídas de servicio en general del sistema de internet, comunicaciones o el sitio web en particular, virus, alteraciones al software o hardware, entre otros).
El Usuario reconoce y renuncia a cualquier reclamación por daños y perjuicios que derive de la falta de disponibilidad o de la continuidad de la Plataforma, así como a las fallas en el sitio web o cualquier otra extensión del servicio.
Bidea podrá suspender los servicios de forma indefinida y sin necesidad de previo aviso, ante cualquier incumplimiento por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones.
8. Comunicaciones
Para efectos de cualquier situación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario deberá de comunicarse con Bidea, al correo electrónico hola@bidea.mx . Bidea podrá comunicarse con el Usuario, respecto a cualquier situación sobre el servicio, por cualquiera de los medios de contacto que haya proporcionado de forma previa.
Las comunicaciones surtirán efectos el día y hora en que sean enviadas y se considerarán eficaces para todos los fines legales a los que haya lugar.
Será obligación del Usuario el mantener su información de contacto de forma actualizada.
9. Misceláneos
Los términos en mayúsculas tendrán el significado expreso de conformidad a las definiciones que se otorguen en el presente documento.
En caso de que cualquier cláusula o párrafo sea declarado nulo por alguna autoridad judicial, las demás cláusulas o disposiciones seguirán vigentes, por lo que se interpretarán de acuerdo con el objeto de Bidea y sus Plataformas.
El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que deriven del uso de las Plataformas de Bidea y/o de cualquier actividad que le relacione con Bidea, sin el previo consentimiento y por escrito por parte de Bidea.
10. Jurisdicción
Los Términos y Condiciones aquí establecidos constituyen el Contrato de Prestación de Servicios más eficaz que en derecho corresponda, que se encuentra en cumplimiento a la legislación mexicana y que el Usuario y Bidea han convenido en someterse, razón por la que ambos reconocen como jurisdicción, en caso de cualquier controversia al respecto, la de los tribunales y juzgados con sede en Guadalajara, Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de domicilio les corresponda